在激烈化的市场竞争环境下,全球经济的发展在由数量型增长向质量型增长转变,市场竞争也由以价格竞争为主转向以质量竞争为主。同时,在中国制造大国走向世界制造强国的背景下,产品质量成为越来越关键的要素。面临产品技术更新的加速,生命周期的缩短,客户质量要求的提升,如何真正有效进行产品质量管理成为每个公司需要持续探索的问题。京东方作为国内液晶显示产品行业的龙头,拥有全球最多的产品生产线,市场出货量排名全球前二,但是在产品质量管理上还存在着很多问题,产品工艺及原材料质量问题不断且重复发生,供应商整体质量管理薄弱,客户满意度及质量排名落后。虽然公司传统的质量管理模式及质量工具的应用取得了一定的效果,但在有效满足客户质量需求上并没有实质性提升,其局限性也日益突出。公司传统的质量管理模式主要考虑公司内部的质量控制,忽视了供应链环境下的质量协同管理,然而,产品的质量是由供应链所有成员公司共同决定的,任何一个环节的质量问题都影响着最终产品的质量表现。为不断提升公司产品质量、客户满意度及市场竞争力,需要从供应链质量管理体系的根本上进行完善。本文以京东方液晶显示产品为例,分析了公司现在供应链质量管理现状,找出影响产品质量的相关因素,并确认供应链质量管理提升的关键因素。在此基础上,建立供应链质量协同管理体系,构建从产品设计、过程控制、质量信息三个方面的协同运行模式,完善供应商原材料、产品研发过程、产品制造过程、客户及市场端各环节的质量协同管理。通过公司及供应链质量管理体系工作的全面改进,提升产品质量在供应链上的有效协同和管控,进而对公司及供应链整体的发展起到推动作用。同时,还期望通过本文的研究,对我国其它制造业公司实行供应链质量协同管理及体系建立提供参考,辅助公司进行供应链质量管理的决策。