随着3G时代的来临，国家发布全业务运营牌照，形成三大通信运营商三足鼎立、同台竞技的竞争格局。在此背景下，运营商通过优化人力资源，加强员工满意度管理，使员工更好地服务客户。但是，由于国有企业大量使用劳务派遣用工，而劳务员工在薪酬待遇、晋升发展上与正式员工差别较大，使员工满意度较低，出现员工流动大，离职率较高的情况。本文以PY通信公司作为研究对象，通过参考大量研究文献，采用定量研究方法对PY公司劳务工满意度现状进行调查，分析影响劳务工满意度的关键因素，发现存在的主要问题并提出合理的提升策略。研究发现，影响满意度的关键因素包括社会有用性、能力使用、公司方针、薪酬待遇、晋升机会、他人认可度、自我成就感等七项，其中对满意度得分较低的后五项因素进行原因分析，找出PY公司在人力资源管理方面问题，进而根据理论指导和实践总结，提出了加强绩效过程管理、优化薪酬分配制度、打造培训体系和健全晋升机制等举措。本文希望通过分析PY公司劳务工满意度的关键因素和提出提升策略，为PY公司优化人力资源制度，做好劳务工管理实践，提升公司竞争实力作出贡献。