未来企业的竞争不仅是产品的竞争，更是营销通路的竞争，得通路者得天下。 作为目前中国经营最成功的零售通路—覆盖全中国760多个城市，拥有超过8600家加盟连锁店的柯达影像网络，经历了在中国第一个十年的巨大成功之后，如何应对单店利润下降和渠道管理等新的市场环境的挑战，成为摆在柯达管理层面前的一个新问题。 笔者在柯达负责零售通路工作超过七年，2002年起参与中国区零售增值业务发展项目。本文以柯达在中国基于加盟连锁店的零售连锁增值业务问题为研究对象，结合对中国电信行业增值业务问题的研究，分析柯达零售连锁系统的发展环境及道路，阐明开发增值业务的必要性；剖析影像零售业的发展趋势，分析相比其他同业者，零售增值业务发展所能带来的竞争优势。同时提出对于商业模式，网络发展，资金来源等执行要素的考虑。 通过剖析柯达零售连锁增值业务发展过程，与电信的增值业务相比，我们认为：从理论和实践两方面，柯达在增值业务领域都做出了新跨越。本文从价值链分析的视角拓展了增值业务的定义，指出：柯达已从自己核心业务的价值链的环节转向通过其经销商和最终顾客的价值链开展增值业务。同时还指出：创新性地利用现有的通路平台，充分发挥其优势，多元化地开展增值业务，使主业、辅业共同发展，应该是企业发展增值业务的新方向。进入WTO的中国企业，面临着新的机遇和挑战。面对更为激烈的国际竞争，结合企业本身特点创新性地开展增值业务，将成为企业新的利润增长点。 上述问题值得我国企业在经营管理中借鉴与深思。四川大学Zoo1MBA学位论文柯达中国零售连锁增值业务发展研究 本文第一章概述了柯达在中国的业务发展道路，即柯达零售通路的背景。还介绍了对后续发展赢得先机起到重要作用，业内著名的98全行业并购项目。 第二章，系统剖析了柯达零售通路一柯达快速彩色影像服务网络的特征，包括柯达快速彩色的类型、定位，产品线，通路的形成过程，地理分布及财务特征，面临的竞争现状等，指出其发展瓶颈和增值业务开发的必要性。 第三章，提出对增值业务概念的研究，并从价值链的角度对当前增值业务领域具有参考意义的中国电信行业增值业务的现状、运营模式及定位进行分析。 第四章，阐述了具有特色的柯达零售连锁增值业务发展战略，同时从执行的角度提出笔者对业务发展步骤，盈利模式，资金筹措等具体问题的可行性分析及建议，以及业务网络形成后的市场应变策略，并就今后可能面临的网络管理，物流效率等关键问题提出应对方案。 第五章，是对增值业务发展的进一步思考。