【摘 要】
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营销产生于竞争的环境。高等教育营销也不例外。经济的全球化决定了高等教育的全球化。在面临高等教育国际化冲击以及2010年后国内高等教育适龄人口数下降的背景下,我国的高
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营销产生于竞争的环境。高等教育营销也不例外。经济的全球化决定了高等教育的全球化。在面临高等教育国际化冲击以及2010年后国内高等教育适龄人口数下降的背景下,我国的高等院校在生源市场上面临着国内外的激烈竞争。因此,将营销的理论和思维引入高等院校管理中就显得尤为必要。而生源市场是高等院校众多市场中的核心市场,因此本文研究范围界定在高校的生源市场中,如何引入市场营销的相关理论,以吸引更多的生源。本研究第一、二章在回顾国内外对高等院校生源市场营销的文献总数基础上,从高等院校提供给生源市场的产品——高等教育入手,阐述了高等教育的基本属性:非营利性和服务属性,再结合服务营销的相关理论,论证了高校在生源市场中引入营销理论的必要性和迫切性。在实施任何营销策略前,都必须有一个战略规划。第三章作为一个过渡性的铺垫,简略地介绍了下营销的战略实施,即:市场调研、市场细分与目标选择、市场定位。第四章为本研究的重点和难点,分别论述了服务营销的7Ps策略,即产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程,结合高等教育产品的特殊属性,并引用了大量的国内外实际案例来帮助分析、理解各个策略在营销过程中的使用。
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