近年来,中国快递行业的好消息不断,不管是中国快递市场超越美国成为世界第一,还是作为快递企业的翘楚顺丰公司成功上市交易,成为突破2000亿资产的超大企业,并且买飞机建机场打造空运快递专线,这些新闻都表明了我国快递行业的迅速发展和巨大市场潜力。然而在快递方便我们日常生活的同时,也引发了各种各样的问题,尤其是对快递收件人的权利侵害。收件人因为大部分没有出现在在快递合同的缔约过程当中,其权利在遭受损害后,想以此维权则突破了合同相对性原则,因此没有明确的法律地位。目前,快递合同收件人的权利损害,主要表现为:快递件的延误、丢失短少、毁损,个人信息泄露以及收件人的人身安全损害。面对快递行业的蓬勃发展以及在社会中所引发的问题,国家相继出台了一系列的法律法规和标准规范,但是因为相关条文过于分散,一些规定法律地位不高,以及对于快递收件人权利保护条款的匮乏,都导致了快递收件人在权利损害之后难以得到应有的法律保障。并且在快递服务过程中,快递企业利用优势地位提供的保价条款,限制了其自身的赔偿责任,使维权的收件人往往难以获得足额的赔偿。再加之对于收件人维权意识的缺乏,维权成本高昂等问题,都使得快递收件人在维权道路上步履维艰。因此为了保护快递收件人的合法权利,在宏观上,我们要首先完善相关的法律法规,让收件人有法可依,其次开辟第三方消费者专业的保护渠道,维权机构更专业、更中立、更有效,最后建立健快递服务保险机制,分担快递企业的风险负担。在微观上,对于快递格式的规范,快递企业服务质量的提高,收件人私人信息的保护,收件人权利救济途径的拓宽,都有利于对于快递收件人权利的保护。本文主要分为六个部分进行论述,内容如下:第一部分,对于研究背景、研究现、状研究方法、研究意义以及本文的创新之处进行简要的阐述。第二部分,对于快递合同收件人权利保护的理论基础进行探讨。首先,对快递合同的概念范围进行界定,然后梳理快递合同中的法律关系,与第三人利益合同的法律关系作对比从而确定其属性,进而明确快递合同收件人的权利与义务。第三部分,主要对于我国快递行业的现有立法以及快递服务过程中存在的问题进行分析。首先现有关于快递合同收件人的相关法律法规进行总结梳理,然后对于快递合同收件人权利侵害的类型进行分析。第四部分,对于快递合同收件人权利侵害的原因进行分析,主要对宏观和微观两个层面的原因进行探讨。第五部分,介绍国外的关于快递行业收件人权利保护的成功经验及对我国的启示。对英国、美国、德国、日本等快递行业的相关立法以及行业制度进行介绍,进而分析他们的成功经验对于我国快递合同收件人的权利保护的借鉴意义。第六部分,根据我国的现有立法和行业制度,提出完善快递合同收件人权利保护的建议。相应的完善建议有:完善快递行业的立法,构建市场监督体系,提高快递企业的服务质量水平,建立健全快递服务保险机制,统一快递合同的格式条款和提升收件人维权意识。