在中国市场高速发展的背景下,在中国日益成为世界制造中心的同时,各种资本纷纷涌入中国市场,在成立众多的独资、合资企业中,中小型企业是最多的,他们的发展也就非常的具有普遍性。各个中小企业在发展中,在从创业阶段向规范化阶段和成熟阶段的进化过程中,都会遇到各种组织结构调整、适应以及内部冲突等的问题。科学技术是第一生产力,知识的生产已成为现实生产力的推动力。本文的研究在把握组织变革理论的基础上,采用案例研究的方法,从分析SY公司质量下降、交付延期,内部冲突以及顾客满意度下降等方面入手,结合SY公司目前采取的组织结构调整,对目前工作中存在的问题进行了深入的分析和研究。深刻总结出出现以上问题的原因突出地表现在组织结构调整方法、冲突处理因素以及如何激励员工等方面。从组织变革的角度看,结合各自公司的实际情况,包括外部环境、企业文化等进行符合自己要求的变革,是提高公司竞争力,提高顾客满意度,进而提升企业形象的最好手段。