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伴随着经济全球化和社会的发展,我国各行各业竞争日渐激烈,工作压力也随之增加,各种与工作压力相关的生理和心理问题不断增多,角色压力大、工作满意度低等问题日渐凸显,由此带来的后果严重地威胁着员工的身心健康,关注员工角色压力与工作满意度状况已迫在眉睫。学生辅导员作为我国职业中的一个特殊群体,其心理健康状况如何对自身以及青少年学生心身健康都有着重要的影响。同时,对于自我效能感的研究已经广泛应用于各个领域,其与工作压力和满意度的关系也日益受到关注。将学生辅导员的辅导自我效能感引入到角色压力和工作满意度关系的研究之中,并通过研究分析三者的关系,进一步验证学生辅导员辅导自我效能感在角色压力与工作满意度之间可能起到的中介作用,对于学生辅导员工作压力以及工作满意度的研究都具有重要的理论意义。 本研究运用文献分析、问卷调查和数理统计分析的办法,围绕角色压力、辅导自我效能感和工作满意度这三个核心概念,逐步展开理论分析与研究假设、问卷调查、数据统计分析。本文的研究对象为澳门中小学学生辅导员。澳门每所中小学一般配置1名或2名学生辅导员,由隶属于澳门六家专业提供学生辅导服务的机构及教育青年局辅导人员共116名辅导人员为其提供服务。本调查研究随机发出110份正式问卷,遍布全澳门80所中小学学校,结果回收有效问卷100份。研究工具为角色压力问卷、辅导自我效能感问卷、工作满意度问卷。角色压力量表分为角色(量)过度负荷、角色(质)过度负荷、角色冲突、角色模糊四个分量表;辅导人员辅导自我效能感量表分为谘商技巧与历程效能、辅导工作推行效能、学校系统人际关系效能、辅导工作帮助效能、谘商自我觉察效能五个分量表;工作满意度量表分为成就感、进修、工作本身、薪金升迁、校长领导、工作环境等六个分量表。研究结果表明: (1)澳门中小学辅导员的工作满意度得分在性别、年龄、工作年限上都具有显著差异,具体而言,性别上,男性工作满意度得分显著高于女性得分;年龄上,工作满意度得分呈现出随年龄升高而增高的趋势;工作年限上,工作满意度得分呈现出随工作年限增加而升高的趋势。 (2)澳门中小学辅导员的角色压力得分在性别上存在显著差异,具体而言,性别上,男性角色压力得分显著高于女性得分;但角色压力得分在年龄、工作年限上不具有显著差异。 (3)澳门中小学辅导员的辅导自我效能感得分在性别上不存在显著差异,但辅导自我效能感得分在年龄、工作年限上具有显著差异。澳门中小学辅导员的辅导自我效能感呈现出随年龄、工作年限升高而增高的趋势。 (4)澳门中小学辅导员角色压力、辅导自我效能感与工作满意度两两之间相关显著。角色压力与工作满意度呈现显著负相关,角色压力与辅导自我效能感呈现显著负相关,辅导自我效能感与工作满意度呈现显著正相关。 (5)辅导自我效能感在角色压力和工作满意度之间具有部分中介效应,一方面角色压力可以直接对工作满意度产生负向影响,另一方面角色压力可以通过降低辅导自我效能感对工作满意度产生间接影响。