乡镇公务员心理资本和工作绩效关系研究

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乡镇公务员直接面对一线群众,社会地位不高、日常事务较多、收入水平中等、发展前景不好等,导致他们在工作生活中经常出现失落、无助、烦躁、倦怠、焦虑等心理健康问题,严重影响乡镇公务员的工作绩效,进而影响政府行政职能的发挥。心理资本是可以用来衡量群体心理状态的积极心理要素,通过将乡镇公务员心理资本和工作绩效联系起来,了解他们的心理状态,分析心理资本对工作绩效的影响作用,进而可以进一步从心理资本角度提升乡镇公务员工作绩效。以扬州市邗江区六个乡镇的基层公务员为研究对象,首先通过参考已有相关文献资料,建立乡镇公务员心理资本和工作绩效的研究模型,并提出相关研究假设。然后向研究对象发放调查问卷,通过填写问卷获取乡镇公务员在心理资本和工作绩效相关数据,对数据进行整理,利用统计软件对获得的数据进行定量分析,了解被调查群体的心理资本和工作绩效的现状水平和特点、在人口统计变量上的差异情况、两者之间有什么样的相关关系等。最后得出研究结论。研究结果表明:①邗江区乡镇公务员的心理资本和工作绩效水平均高于平均值,在心理资本的四个维度中乐观维度分数最低,在工作绩效两个维度中,任务绩效分数最低。②心理资本和工作绩效在性别、年龄、婚姻状况、受教育程度、职务级别以及工作年限等人口统计变量上都存在显著差异。③心理资本对工作绩效有显著的正向预测作用。④心理资本的四个维度中,自我效能感、乐观和坚韧对工作绩效有显著的影响,其中韧性对邗江乡镇公务员工作绩效的影响最大,希望对工作绩效没有影响。根据得出的研究结论,从个人和组织两个心理资本干预层面,提出提升邗江区乡镇公务员工作绩效水平的相关管理建议。
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