随着社会经济的发展和经济环境的变换,企业员工流动率高、劳资冲突日益激烈等现象受到企业管理者的重视。因此,培养良好的员工关系、制定更加有效的员工关系管理方案、并以此提高效益成为企业人力资源管理的目标之一。本研究的目的是探讨隆鹏公司员工关系现状、分析其员工关系管理中存在的问题,制订员工关系管理的改进策略。通过向隆鹏公司的395名员工发放问卷,调查了隆鹏公司的不同年龄、性别、学历及工作岗位的员工的第一手资料,问卷调查的内容包括人个人基本信息、员工关系、沟通情况以及对工作压力的评价,然后对采集到的数据运用统计软件进行了分析,挖掘员工在员工关系方面的主要问题。本研究的主要发现有:隆鹏公司员工的员工关系总体情况偏差,88.1%的员工认为自身目前的员工关系状况不是很好,员工关系状况不好的主要原因有:缺少有效沟通、工作压力大、企业员工关系管理意识不足以及员工关系管理专门化和专业化欠缺等。对员工来说,沟通机制不健全会对员工的人际交往造成影响,导致上下级之间不能有效地沟通;员工工作压力过大会使员工产生负面情绪,影响工作态度和生产效率;员工关系管理意识不足以及缺乏专门化和专业化会阻碍员工关系管理的进行,无法有效并高效地处理员工关系管理工作。由此,从完善内部沟通机制、提高员工压力管理能力、改善员工关系管理意识和制度以及提升员工关系管理专门化和专业化四个方面提出了员工关系管理的改进策略,制度完善、高层支持、全员推进以及试点先行等措施,来确保改进策略的有效实施。实施隆鹏公司的员工关系管理改进策略,以期提高员工关系评价,解决公司内部员工忠诚度低、消极怠工等棘手问题,更期望以此促进企业管理制度完善及管理转型升级。隆鹏公司员工关系管理的研究对员工关系管理理论及其它企业员工关系的改进也有启发意义。