自媒体视域下社会体育指导员服务平台构建研究

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科技发展,新旧媒体更迭,“一带一路”倡议等中国智慧持续推进我国国际传播能力和影响力。2019年1月25日,习近平提出全媒体融合发展理论,内容建设持续回归,政务媒体不断整合规范。自媒体推动当前传媒业发展是大势所趋,凭借传播速度快、受众范围广、信息速达、实时交流等优势在社会体育组织工作开展和赛事传播中发挥着重要作用。2019年9月2日,国务院办公厅印发体育强国建设纲要的通知(国办发{2019}40号),文件指出构建体育全媒体传播格局,发挥短视频平台、微博、微信、客户端等在体育文化传播中的积极作用,打造体育融媒体产品,推进全民健身智慧化发展。社会体育反映了我国体育事业的发展水平,而其重要引领者和执行者当属社会体育指导员,我国社会体育指导员注册管理平台和社会体育指导员日常实践指导工作是两个相互独立的平台,产出低效、管理稀疏、沟通模式单一。在社会体育指导员组织管理方面,采用的是政府主导,导致社会体育指导员同群众之间未形成合力。在人力资源方面,未能完全摆脱计划经济思维模式,与社会组织如政府、职业自身、大学、社区等协调不充分。在社会体育组织工作中,大量的社会体育指导员以志愿者的形式而存在,没有实体组织的依托,也没有正式全职岗位的提供,导致在人才能力培养上达不到应有的要求,对于工作开展和赛事组织安排失去了其连续和稳定性,传统的社会体育指导员管理模式,已经不适应自媒体时代的发展。健身活动指导、各项赛事的开展都离不开时代变化发展的主旋律,现阶段用于自媒体展开体育营销活动宣传是政府政务公开原则实现的必由之路,也是满足人民群众日益高涨的健身需求和体现“以人为本”科学发展观的有效途径,同时是提升社会体育指导员实际指导率和健身群众参与率的直接手段。本研究立足于自媒体视域,依托已有资源,提升智慧化全民健身公共服务能力,实现资源整合、数据共享、互联互通,力求为健身锻炼者同社会体育指导员建立密切联系,使其得到便捷、科学、有效的指导,完善社会体育指导员职业水平培训,为增强人民体质和社会体育发展提供理论借鉴和实践指导。本文选择自媒体视域下社会体育指导员服务平台为研究对象,运用文献资料、专家访谈、案例分析等研究方法对自媒体社会体育指导员服务平台构建的指导思想、原则、目标、功能、机制及营销策略等进行了研究,初步得出如下结论:(1)国内外志愿服务网站和中国社会体育指导员协会网站比较发现:二者各有所长,前者网站模块功能齐全,内容建设丰富,平台、志愿者及非盈利机构有机结合,且能有效沟通;而后者网站指导员地域导航、检索和搜寻服务见长,但平台运行模式和管理漏洞较大,内容建设率低,社交模块缺失造成信息单向发布,部分链接失效或无效,且志愿服务评价标准、评级制度不完善。(2)建构了自媒体视域下社会体育指导员服务平台设计的基本理论:指导思想、总体目标、基本原则、十大功能模块(会员注册、信息搜索、在线认证、申请、培训、品牌营销、评价、社交、信息审核和发布)、健全管理机制(创新服务、运行保障、考核奖励等机制)和平台建设实现路径,为平台高效便捷的科学化管理奠定理论基础。(3)平台要吸取和借鉴其它自媒体及传统媒体营销的经验,形成“自媒体+社群+产业”的营销格局,弥补社会体育指导员自媒体社群在刺激消费和传导价值方面能力有限的缺点,明确群体细分,建立粉丝社群,通过知识增值实现营销变现。在平台发展前期,借助大数据分析掌握受众健身的习惯、素养、目的等,追踪受众群体价值导向和心理诉求,实现针对性管理;平台发展后期,重视智能化运营维护,塑造品牌,创成有粘性受众归属感的体育媒体传播新格局。
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