【摘 要】
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当前校外培训体系已成为学校教育外的补充教育体系,且我国英语培训正向低龄化趋势发展。少儿英语培训机构的教育培训质量间接地影响着我国整个英语教育的水平,改善少儿英语培训机构教育管理质量,对促进少儿英语教育培训机构的良性发展,形成良好教育生态,社会和谐教育氛围具有现实意义。本研究选取了昆明市一所典型的中小型少儿英语培训学校进行家长满意度的调查研究,采用文献法、访谈法和问卷调查法,围绕教学环境、师资质量、
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当前校外培训体系已成为学校教育外的补充教育体系,且我国英语培训正向低龄化趋势发展。少儿英语培训机构的教育培训质量间接地影响着我国整个英语教育的水平,改善少儿英语培训机构教育管理质量,对促进少儿英语教育培训机构的良性发展,形成良好教育生态,社会和谐教育氛围具有现实意义。本研究选取了昆明市一所典型的中小型少儿英语培训学校进行家长满意度的调查研究,采用文献法、访谈法和问卷调查法,围绕教学环境、师资质量、课程理念和内容、教学方式、教学效果和管理服务六个维度展开研究;使用SPSS22.0对所得数据进行统计分析,目的是通过了解该少儿英语培训学校的家长满意度,就如何提高教育培训机构的教学管理质量提出建议。通过对调查数据进行描述性分析发现:家长对该培训学校总体满意度较高,平均值介于4.2-4.5分之间;44.3%的家长非常满意,48.1%家长比较满意,7.6%的家长一般满意。在六个调查维度的满意度水平差距不大,其中家长对师资质量维度的满意度最高。通过不同人口统计变量差异分析发现:家长满意度在不同影响因素上呈现出不同差异;其中在不同家庭月收入、不同年级和不同参加公开课频次这3个变量因素上呈现显著差异;在家长角色、学历、职业、不同校区和不同学员性别这5个变量中没有呈现显著差异。本次研究得出的结论:第一是该校家长对学校整体满意度较高,不同调查维度中的满意度水平差距不大;第二是在人口统计变量的差异研究中,呈现明显差异,显示显著差异具体表现有:一、不同家庭月收入的家长在教学环境维度上,满意度显示随着家庭月收入的升高而升高;二、不同年级的家长在师资质量维度,低段教师师资质量满意度较低,总体满意度显示随着孩子学习年级的上升而升高;三、不同公开课参加频次的家长在六个维度中,总体满意度显示均随着参加次数的增加而升高。通过结果分析,为提高该校的教学管理质量,本文提出如下建议:一、创建优良教学环境;二、优化教师管理,提升低段教师的专业素养和教学管理能力;三、研发高质量课程内容,改良教学模式,提升教学效果;四、建立多样有效的家长沟通渠道,促进家校合作;五、完善校区管理服务制度。
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