在我国,普通话是国家的标准语；同时,普通话和方言并存并行用的现象也广泛存在。高速的城市化进程带来了大规模的人口流动,促进了城市中的语言接触,对城市言语社区的结构产生了巨大的影响。这些影响表现在两个方面：一、拥有不同语言/方言背景的流动人口为城市言语社区的变化提供了语言接触的环境；二、个人、群体的社会认同改变和文化认同改变促使语言变化的社会动力逐渐增强。处于变化中的社会整体环境,以及由此产生的个人语言选用的变异,使得城市中普通话和方言的使用情况呈现出后双言制的复杂面貌。我国当下正处于城市化的发展阶段,是观察城市言语社区变化的最好时期。本文研究的问题是：在同时使用普通话和当地方言的城市中心,人们日常交际时选择使用哪种语言,是哪些因素影响了语码的选择。本研究采用隐蔽观察法调查了笔者家乡——福州市的商业场所的语言使用情况。以真实、自然的口语交际数据为基础,结合社会语言学和社会心理学阐释双语/多语环境中语码选择的理论框架,以言语适应理论为指导,从社会经济结构因素、情景言语规范和对话者特征(社会地位、年龄)等方面入手,比较顾客群体和售货员群体在商品交易中的语言表现,探讨说话者的动机遵从或打破社会语言学规范的内在机制。调查场所为人们日常生活中能经常接触到、并能随意交谈的菜市场和商场,前者贴近非正式的本地居民家庭生活场景,后者更接近相对正式的、本地人和外地人互动的社会生活场景。调查结果表明影响人们选择语码的因素并非孤立,而是相互关联的：(1)总体而言,普通话在福州的商业生活领域占据优势,福州话的使用在百货商场中呈减少趋势,但在菜市场中仍保持一定的活力。(2)售货员和顾客交谈时双方在由内部交际转向外部交际时都会采用言语趋同策略；受情景言语规范影响,售货员会更积极地采用言语趋同策略。(3)讲话人的年龄和社会地位,与讲话人的语码选择显著相关；在某种程度上,普通话成为取得社会认同的一种身份标识。本文的结构如下：第一章绪论,介绍我国普通话和方言并存并用的现象和研究现状；第二章研究设计,介绍研究问题、研究假设、研究对象和调查方法；第三章调查结果,介绍调查概况并从人际类型、社会地位和年龄等方面分析数据；第四章讨论售货员和顾客在由内部语言转向外部语言时产生不平衡的原因；第五章结论,总结调查报告并对福州市未来的语言情况做出预测。