目前中国市场上的酒店林林总总,既包括了本土的酒店管理集团和各种地方的酒店,也有跨国酒店集团巨头的各条酒店产品线各自落地经营。酒店的客户涵盖了各行各业的人群,从城市居民直至社会经济金字塔顶端的人群。作为向客户:提供短期居住的场所,酒店可能是城镇居民除了衣服、食品、交通工具之外的最重要的社会配套设施,即衣食住行中的“住”,且此“住”为短期性临时居住,区别于居民日常生活的住宅。在我国经济迅猛发展的今天,人们的消费能力持续增长,物质文化的需要越来越高,这些都为酒店业的发展带来了契机。作为兼具住宅的私密性和居住氛围,又有酒店的舒适环境和专业化服务的公寓式酒店尤其受到追捧。但是在酒店伺质化异常严重的今天,如何抓住机遇,在夹缝中提高其生存能力,酒店急需研究可行的营销策略以应对不断变化的目标市场的需要。本文首先在明确了公寓式酒店、市场营销、STP理论、7P理论、SWOT理论等相关概念的基础上,对HX酒店发展面临的内外部环境进行了全面的SWOT分析,认为HX酒店发展的优势大于劣势,机遇大于威胁,有着良好的发展势头。但也面临着不少问题,尤其是在营销策略方面,比如定价缺乏科学性、销售渠道单一、产品同质化严重、网络营销人员缺乏等问题,这在一定程度上制约了酒店的发展。其次,论文根据上文的分析,结合酒店的实际情况,明确了酒店以商务和学生客群为主,散客为辅的市场定位,提出了 HX酒店的7P营销策略。主要包括针对商务客户、旅行社、散客中老年客户的产品营销策略;差异化、灵活性的定价策略;新媒体网络、人员推销和协议客房的渠道营销策略;团队、散客和网络平台的促销策略;针对酒店员工和顾客的人本策略；细节中渗透酒店标志,增强有形形象感知和工作人员的有形展示策略；以及将每一个细节都做好的过程策略。最后,论文从制度、打造互联网思维的酒店销售队伍和企业文化等方面提出了策略实施过程中的保障措施。对于酒店行业来说，只有结合自身实际情况全面分析的基础上,不断优化营销策略,才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。目前,国内外知名的营销理论对酒店的研究仅限于星级酒店及经济性酒店,对于公寓式酒店的研究少之又少。本文希望通过工商管理课程上所学到的各种理论知识指导该酒店的营销工作,完成一个小规模分散型公寓式酒店的营销策略研究报告。