一、文章研究目的通过探讨以顾客为导向系统整合企业内部组织和职能要素,阐明整合营销在我国房地产企业经营管理中极为重要的应用价值,及其与取得市场竞争优势的有机联系;同时提供相关理论的深入探讨和实践经验,有助于营销管理理论的丰富和各类企业、特别是房地产企业在营销实践中借鉴。二、文章的意义通过整合营销管理知识的深度实践运用,体现企业营销实践的学术价值;通过企业自身实际案例的立体剖析,形成高价值的知识显性化体系;通过房地产项目操作中深厚的现代营销管理学底蕴、管理知识的创新,印证营销战略对房地产项目开发的深远指导意义。三、文章的基本思路和逻辑结构重点通过我公司实施顾客导向工程的研究,描述房地产整合营销可取的做法,展现房地产业以客户为中心的运作特征,确保论文研究的实用价值,体现管理理论的学术价值能在管理实践中历久渗透。从案例分析上升到理论的推演遵循严密的逻辑思维,以房地产行业通行的业务流程为认知顾客的载体,通过顾客满意的实际数据评价全员营销管理绩效,归纳出普遍规律支持整合营销理论思想,从而丰富营销管理理论的应用创新。应用价值链和顾客让渡价值理论,深入总结房地产企业与顾客互动的规律,进一步提升论文的学术价值和应用价值。论文结构上分四个部分:第一章为第一部分,简述公司的背景情况,明确问题研究的来源,阐述对解决方法的探索以及本研究的意义。第二章为第二部分,介绍本公司针对全体员工实施的顾客导向思想贯彻、沟通顾客需求的做法、顾客满意与否的确定、以顾客为中心的员工行为规范,并给予理论总结,引导读者建立清晰的概念,易于理解