互联网的发展与普及，增加了公众表达民意的渠道，公民维权意识以及对公权力的监督意识不断提高。我国正处于改革发展的关键期，利益主体多元化、社会矛盾显性化，冲突不断凸显。随着不断发生的网络舆情事件，政府应对能力的不足日益显现，从而影响到政府形象及社会稳定大局。因此，网络舆情及政府应对的对策研究成为各级政府新的执政议题。本文通过对网络舆情的内涵及相关理论的分析，结合无锡市的网络舆情案例，分析出网络舆情对政府治理的影响及政府应对网络舆情的现状，指出我国政府网络舆情应对中出现的问题，并总结出政府应对网络舆情的对策。首先介绍了研究目的、研究意义、舆情的概念、网络舆情的概念、国内外的研究现状、研究思路、内容安排及研究方法。其次，对网络舆情对政府治理的影响进行了系统地分析。在对网络舆情的兴起和发展进行分析的基础上，对网络舆情的主要表现形式以及政府对网络舆情的不断重视进行研究，并进一步分析出网络舆情兴起对政府治理的积极、消极影响。再次，对政府应对网络舆情的发展过程、应对的特点以及应对取得的成效进行分析，并在此基础上得出政府应对网络舆情的现状。随后，通过分析政府应对网络舆情中的问题，包括政府应对网络舆情的制度不完善、能力水平不足及缺乏完善的网络舆情信息管理系统三方面。最后，针对政府应对网络舆情中的问题提出政府应对网络舆情的对策。主要从以下几个方面来阐释：完善法律法规制度、健全政务信息公开制度、构建网络发言人制度；加大技术研发力度，强化网络舆情的技术控制，积极利用新媒体，提高媒介素养；建立网络舆情引导的事前预警计划和方案、加强网络舆情事中的及时信息公开回应机制、强化对网络舆情事后的处置及跟踪反馈。