随着我国现代远程教育的发展,学习支持服务系统的建设与完善已成为确保远程教育人才培养质量的关键。现代远程教育是传统教育模式下一场新的革命,它扩大了教育和培训的范围,在让所有希望接受教育的公民都能获得学习实用性知识的机会的同时,整合各类资源,通过相配套的运行模式,达到节省教育人力物力成本,提高教育质量,改善社会整体知识水品的目的。现代远程教育由“课程资源建设与发送”和“学习支持服务”两大功能模块组成。其中“课程资源建设与发送”是运用现有的传统教育体系下资源,针对社会现实需求建立实用性较强的课程,并加以推广。是现代远程教育运行的基础。“学习支持服务”是在已实现各种课程建立和推广的前提下,为了提高教育质量,达到远程教育目的而建立的一系列基础性工作的总称,是现代远程教育日常工作的实际内容。本文首先通过对学习支持服务概念的由来、发展、沿革和界定,包括远程教育发展过程中关于学习支持服务理论的溯源和发展,远程教育学生学习支持服务的界定,学习支持服务的内涵、特征的阐述；剖析了学习支持服务系统构建的依据,包括理论依据(人本主义学习理论、混合学习理论、教育信息技术理论,组织行为理论等)和现实依据(学习者的一般特征调查,学习者的学习动机调查,学习者的学习障碍调查,学习者对远程教育教学过程的具体评价调查,学习者的总体收获调查等,)通过对学习支持服务系统构建的思路、构建的原则分析了学习支持服务系统的要素与结构,通过对中国的广播电视大学和英国开放大学、美国凤凰城大学学习支持服务系统构建的差异性和构建特征的比较。阐述了学习支持服务系统的运行机制,包括其内涵和各运行机制,得出了学习支持服务系统运行机制的构建与实践的框架和层次。