作为最近几年刚刚兴起的服务管理研究的新领域，服务供应链的研究尚且处在起步和发展阶段。由于服务产品与制造业产品相比存在无形性、不可分割性、异质性、易逝性、顾客影响、劳动密集性等六大主要区别，因此服务供应链与产品供应链的运营和管理存在着较大的差异，如其中的一个重要区别就是服务供应链中服务产品不能库存。换句话说，服务产品是通过服务能力来体现的，因此服务供应链本质上是一种基于能力合作的供应链。对于这样的供应链，成员间服务能力合作的协调显得尤为重要。在服务供应链中，服务的运作涉及各级服务集成商和各种功能型服务提供商，服务集成商只能观察到功能型服务提供商最终的服务结果，不能够观察到具体的服务行为，因此存在很大的信息不对称。信息不对称程度越大，不确定因素的离散程度越大，能力合作的风险就越大，服务按质量完成的风险也越大。所以，质量协调对于服务供应链成员间能力合作的结果有着很重要的影响。作为服务供应链的典型代表，物流服务供应链一直是服务供应链领域研究的重要对象之一。处于物流服务供应链中核心地位的物流服务集成商的主要作用就是通过整合各功能型物流服务提供商的资源和功能来满足客户的物流需求。作为现代服务业的重要组成部分，物流服务产业在全球经济中扮演着越来越重要的角色，物流服务供应链也成为企业的核心竞争力之一。因此，对物流服务供应链中能力合作质量协调的研究有着非常重要的理论和现实意义。　　 本文首先在阅读国内外大量文献的基础上对服务供应链与物流服务供应链、物流服务能力的概念进行了界定。通过对国内外已有的服务供应链的概念和模型的归纳总结和比较分析，本文认为服务供应链是在服务行业中运用供应链的思想管理无形的服务产品从最初的供应商到最终客户的过程中各服务生产主体之间的能力协调的一种供应链，而物流服务供应链就是指在物流服务行业中，运用供应链的思想管理各种无形的物流服务产品从最初的各种功能型物流服务提供商到各级物流服务集成商最终到顾客的过程中各物流服务生产主体之间的能力协调的一种供应链。接着文章对物流能力和物流服务能力的概念进行了区分，认为物流服务能力指物流企业通过满足客户的物流需求所体现出来的能够被客户感知和评价的服务能力。相对于传统博弈理论，目前对演化博弈理论的研究与运用在国内并没有受到足够的重视，且多数是运用于信任机制分析。而服务供应链中的质量博弈问题在某种意义上来说也是一种信任机制的问题，因此本文选择演化博弈理论作为研究的工具，分别对功能型物流服务提供商种群与物流服务集成商种群之间、功能型物流服务提供商种群内的质量博弈进行了分析。结论认为功能型物流服务提供商种群与物流服务集成商种群之间的非对称的质量博弈不存在演化稳定策略，功能型物流服务提供商种群与物流服务集成商种群之间的质量博弈结果表现为一种周期性的行为。本文认为由于在相互配合完成某一物流任务时的重要性不同，所以即使属于同一种群，功能型物流服务提供商之间的博弈也是非对称的，从而建立了功能型物流服务提供商之间的非对称演化博弈模型，该博弈有两个演化稳定策略，结论认为功能型物流服务提供商种群内的质量博弈会使得最终所有提供商选择同一种策略，即同时提供高质量的服务产品或者同时提供低质量的服务产品。最后，论文对其主要研究内容和存在的不足进行了总结，并对未来可能的研究方向进行了展望。