质量管理是企业全部管理工作的一个重要组成部分,是在质量方面的指挥和控制活动。企业在整个生产和经营过程中,需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环境等各个方面进行有序的管理。由于企业的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品,所以围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理则是组织的各项管理的主线。科学技术的发展,使工业产品,特别是一些大型产品和复杂的系统工程,在安全性、可靠性方面的要求更高了。为了适应这一变化,在质量管理中要求把质量作为一个统一的有机体,综合地进行分析研究。20世纪50年代,朝鲜战争中美军武器故障频繁,促使美国的企业启动可靠性研究,提出了可靠性设计、验证、试验方法,最后发展成为可靠性工程。目前,我国的企业在质量管理方面与欧美企业还存在着较大的差距,故做好产品的质量管理的研究就具有重要的现实意义。TA公司是一家以以电子产品为主的军工企业,在发展过程取得了一定的成绩。但最近几年公司的高速发展,在生产质量方面还存在有问题,尤其自2004年以来,公司的生产产品一次交验合格率出现了下降,客户的投诉有所上升,产品在外场返修和返工造成的直接经济损失有所增加。笔者作为该公司生产质量的一名管理者,针对目前生产质量管理中存在的质量问题进行分析,以期找出应对的措施,从而加强生产方面的质量管理,以提升TA公司的客户的满意度,则是本文的写作目的。本文运用企业管理的知识,采用SWOT分析方法,对TA公司的生产质量管理进行了探讨。全文共分四个章节。第一章TA公司的概述。本章首先给出了公司的发展历程及现状,其次是公司在生产质量管理方面存在的问题。第二章现代企业质量管理概述。本章首先阐述了质量管理的发展历史；其次,给出了IS09000标准与质量管理体系的关系；最后,阐述了质量经营。第三章TA公司生产质量管理分析。本章首先对TA公司生产质量管理流程分析及生产质量的流程控制方面进行了分析；其次,对TA公司生产质量的内外部环境进行SWOT分析；最后,提出了TA公司生产质量管理战略。第四章TA公司生产质量管理的实施建议。本章主要是笔者给出TA公司今后生产质量管理实施的建议。为确保质量管理的有效实施以达到质量目标,笔者从两个方面给出了相应的对策思路：一是实施生产质量管理的具体措施；二是对生产质量管理的控制。本文以TA公司生产质量管理作为研究内容,希望通过笔者的努力能做好TA公司的生产质量管理,为提高公司的产品竞争力与公司的健康、可持续发展尽一点力。当然,由于笔者知识有限,文中难免出现错误和疏漏之处,恳请各位老师、学者不吝赐教,对此,表示衷心的感谢!