本论文从理论与实际工作相结合的角度出发，以淄博广电青鸟公司为研究对象，首先从网络电视、卫星直播电视和手机电视三个方面介绍了公司所面临的越来越激烈的竞争环境。而公司所在的有线电视行业长期受到国家广播电视管制政策的特别保护，公司在生产经营中存在的问题和弊端使得它很难在放开的市场竞争环境中生存和发展下去，从而提出公司面临的问题——按照市场经济的运行规律来再造公司的作业流程，以提高流程效率和服务质量，最终提升公司的竞争力。 　　然后，系统介绍了公司概况、现行的组织结构和运作模式，并对公司现有两个作业流程：有线电视工程建设和网络维护流程的现状、存在的问题和原因进行了细致深入地分析。接着，按照提出的再造方案的设计原则，设计了两个作业流程的再造方案，并对新旧流程进行了比较。随后，指出了淄博广电青鸟公司要实现作业流程再造的目的所必须进行的组织机构调整、企业文化重建和信息化建设方面的工作，从而保障BPR的顺利实施。最后，将本论文在研究、分析过程中得出的结论，按照研究脉络进行了总结和归纳，并对今后的工作进行了展望。