本文通过对新媒体、新技术下舆论场的新特点、新规律研究,以及对我国政府应对网络舆情危机时的方法研究,发现我国政府并未认识到在新媒体下网民参与新闻、发表观点的方式正在发生变化,也未认识到在新媒体环境下,舆论场的形成、发展规律也在发生变化。同时我国政府在应对突发事件时,未能根据舆论场的新特点、新规律及时做出政策性、观念性调整,以至于多数突发事件最后都演变成了舆情危机,严重影响着政府公信力。本文以“黑龙江庆安枪击事件”为案例,通过对政府在事件处理过程中,舆情走势及舆情特点分析,指出我国政府应对突发事件以及网络舆情事件的不当之处。同时结合我国政府在舆情事件应对过程中的问题,从理性认识突发事件,冷静应对;增强管理意识,转变舆情事件应对观念;把握舆情发展规律,掌握舆情管控主动;完善队伍、提高技能;使用新媒体技术引导官方媒体主动发声,线上线下多政府部门协作等多个方面提出了对策建议。