用户驻地网网络是中国电信极具战略意义的一项网络资源,是目前通信网络中不可缺少的物理传送媒介,是解决客户通信需求的“最后一公里”,举足轻重。随着电信行业改革的逐步深入,电信市场的竞争日益激烈,中国电信在默认接入方面构筑的壁垒已被打破,驻地网的排他性独占不复存在,驻地网成为各大电信运营商争夺的焦点。由于缺乏科学合理的规划方法和管理办法,中国电信汕头分公司在驻地网进驻方面表现出:市场响应慢,建设周期长,投资效益低,根源在于:市场需求不明确,项目进度难管控,效益评估缺数据。为从根本上解决以上问题,满足市场需求,提升管理水平,创造企业效益,更好地适应新形势,继续保持企业竞争优势,中国电信汕头分公司提出了开发“中国电信驻地网投资建设管理系统”。中国电信驻地网投资建设管理系统开发过程运用了管理信息系统(MIS)的理论、企业资源计划(ERP)与业务流程重组(BPR)等现代管理思想和效益评估算法等管理工具,以信息流与管理思想和管理工具的融合来优化重组业务流程,再以业务流程与信息技术的双向驱动来开发实现系统。系统开发采用了面向对象系统开发方法,系统结构为三层组件式体系结构,采用Lotus Domino Designer R5和IBM WebSphere作为主要的开发平台,Lotus Domino作为数据库,系统实现了流程管理、时限管理、短信通知、用户管理、权限管理、系统查询和效益评估等主要功能。目前,本系统已在中国电信汕头分公司成功上线运行。经实际应用表明,本系统设计合理、功能完善、使用方便,实现了项目流程电子化,市场响应快速化,投资决策准确化,部门联动无缝化,显著提高了信息化管理水平,实现了跨部门的信息和数据共享;有效支撑了资源优化配置,提高了资源利用率;确保资金投向有效益区域和项目,提高了投资效益;提高了企业流程化管理能力,提升企业精确化管理水平。