本文主要是根据STP理论、4P战略及全渠道理论,藉由研究和分析GAC新能源汽车公司的渠道创新发展策略,发现我国新能源汽车品牌构建全渠道模式的机会与问题,并提出构建策略与实施保障措施。随着移动互联网5G时代深刻地改变社会,我们看到Uber用移动互联网彻底革新了出行交通。移动互联网对汽车企业的改变才刚开始,汽车业即将进入3.0时代--用户体验时代。移动互联网时代,未来汽车行业面临诸多挑战,其中共享出行、数字化及新能源、无人驾驶是最具行业颠覆的因素,汽车产业将不断向电动化、智能化、网联化、共享化方向发展。汽车行业零售模式也面临变革和挑战。汽车行业的竞争将是全程的用户体验,更好的服务创新和用户体验,这既是电动汽车的历史机遇,也是目前面临的最大挑战。如何构建面向未来的零售模式和用户体验价值生态链,有必要进行系统研究和趋势分析展望。第一章绪论阐述研究的背景、意义及研究内容和研究方法;第二章企业内外部环境分析,结合GAC集团自主品牌发展的实践与探索,运用零售创新理念,结合消费群体消费习惯变化发展的趋势,提出了汽车全渠道式模式的理论基础与内涵。第三章对渠道现状问题及成因分析:通过对目前汽车传统零售渠道现状分析,渠道发展趋势分析以及GAC新能源汽车公司SWOT分析,并深入分析竞争品牌案例,从而去发掘AION品牌新能源汽车渠道创新机会和模式,第四章构建全渠道策略思路:运用STP分析和4P策略理论,重点研究其全渠道零售模式,对AION品牌营销创新和全渠道零售策略进行深入阐述,分析创新机会点和绘制用户体验服务蓝图。提出GAC新能源汽车AION品牌用户体验策略,打造体验式的全渠道零售战略,多级体验,线上线下组合运维,塑造“车、桩,出行”用户体验生态链。第五章全渠道实施保障,基于全渠道零售策略的应用分析,从而通过组织内部企渠道创新、技术创新提升客户体验,融合强化各渠道体系功能等实施保障措施,真正实现高效高能的中国新能源汽车全渠道零售模式。最后结语是面向未来的中国新能源汽车行业,通过全渠道模式可以真正实现以消费者需求为核心,从而提供差异化服务,提升消费者体验,凸显品牌定位,强化企业核心竞争力,最终实现全渠道的营销和极致的客户消费体验。