铁路系统政企分开后组织绩效管理研究——以S铁路局为例

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绩效管理作为组织战略实施的有效手段,在促进员工绩效的持续改进,帮助组织提升管理水平,确保组织战略目标的达成发挥着至关重要的作用。  地方铁路作为当地运输的重要力量,作为国家铁路的延伸和扩展,在推动区域经济发展过程中扮演着重要角色。绩效管理作为地方铁路系统管理体系的重要组成部分,科学合理的绩效管理体系是实现铁路系统转型,促进市场经济发展,建立符合市场运行规律的现代管理体制的必然要求,也是提升铁路系统市场竞争力的关键。  本文首先对我国铁路系统绩效管理相关理论与概念进行界定与阐述,为后续的研究提供了理论支撑;其次,以S铁路局为研究对象,对其绩效管理现状进行分析,得出存在以下不足:尚未形成科学、完善的目标管理体系、缺乏对考核目的的清晰定位、绩效考核管理缺乏透明度,上下级之间缺乏必要沟通、过于注重团队绩效,而忽视了个人绩效、未开展科学合理的岗位分析、与员工职业生涯管理相互关联度较低、缺乏有效的沟通反馈机制和考评结果未及时反馈,考核结果未得到充分应用等突出问题;再次,借鉴国内中铁A局在绩效管理方面的成功经验,得出对铁路系统绩效管理的启示,即明确绩效管理在组织管理中的地位,并进行准确定位、加强岗位管理,规范职责权限、完善绩效管理制度,健全员工绩效评价机制、在制定绩效考核指标时要尽可能做到量化,但不必吹毛求疵、强调沟通在绩效管理全过程中的重要作用、绩效管理离不开全体员工的参与、完善员工退出机制和离岗制度和改革工资分配制度,实行绩效工资制。最后针对前期存在的问题,在绩效计划、绩效实施、绩效评价和绩效反馈改进等方面提出了进一步完善铁路系统绩效管理的对策措施。
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