技术创新一直以来都是推动现代信息技术产业不断发展的原动力,但是目前软件产业新一轮的发展契机却是软件交付方式创新带来的。传统的软件购买方式给软件使用者造成巨大的使用和维护成本负担,而软件租用方式能够让众多企业方便、低成本的获得软件功能,因此获得市场的广泛认可。软件即服务商业模式对现有软件产业竞争格局将产生巨大的冲击,将会创造新的IT神话。本文作者敏锐的观察到这种新的商业模式对于中国发展软件产业的积极意义,并且针对我国软件产业的发展现状,借助服务链的思想,创新性的提出构建基于SaaS的软件服务链,通过整合分散的软件开发资源,形成具有竞争力的战略联盟,实现我国软件行业在服务化背景下迅速做大做强。虽然国内外对服务的研究非常重视,但是对于服务链尤其是软件服务链的研究成果非常有限。本文作者通过借鉴供应链管理领域成熟的研究思路开展对基于SaaS的软件服务链的研究。在广泛的资料研究基础上提出软件服务链的概念,并对软件服务链的多种形式进行对比分析,进而提出基于SaaS的软件服务链是目前最优的软件服务链构建办法,并对其结构和关键问题进行深入研究。首先,软件服务链是技术上和商业运作模式上对传统的突破。面向组件技术和网络服务技术改变软件的开发,而软件租用改变的软件商业模式。两者的有机结合是软件服务链的技术基础。其次,软件服务链的结构重点分析。虽然对于软件服务链没有现成的研究方法和思路可借鉴。但是通过研究不同交付方式下软件流通通路,把传统软件供应链和软件服务链的结构对比分析,并在此基础上对基于SaaS的软件服务链的主要参与者和之间的关系进行研究,最后提出以SaaS服务运营商为核心的软件服务链的结构模型。软件服务运营商在整个链条中关键纽带的作用,把上游的软件开发商和下游的软件消费者紧密的联系起来。再次,对于软件服务链的分析就是对其中的关键问题进行分析。基于SaaS的软件服务链中选择问题包括对ISV的选择和消费者对SaaS运营商的选择。对于软件服务链中服务类型的研究关系到软件服务链是否能够提供市场需要的服务,直接关系到这种模式能否正真的进行商业应用并获得市场的认可。通过对这些问题的研究作者把整个基于SaaS的软件服务链清晰的展现给了读者。最后,研究论文成果的现实意义。通过对现实商业环境下企业商业模式的分析,我们看到应用这种模式能够帮助企业在SaaS行业迅速获得竞争优势。