在移动互联、物联网、大数据时代,平台商业模式成为传统企业转型升级、新创企业发展成长的重要载体,是企业价值创造和获取竞争优势的新源泉。实际上,相较于传统商业模式,平台商业模式本质上是一种创新模式,其关键资源是平台、社群、供应商及合作伙伴等成员及其掌握的资源,战略焦点从控制资源到精心的管理资源,从优化内部流程转向外部互动,从增加客户价值转为平台生态价值最大化。实践界许多企业深谙此规律,在平台化发展中进行一系列探索和试错,如红领服饰、探路者、Uber、Airbnb等,搭平台、创社区、建生态圈,在专注于产品或服务的生产制造上,更加注重平台规则的市场吞噬能力和价值创造的无限潜能的开发,以此助力企业走出转型和发展中所面临的瓶颈和困境。此外,学术界也对平台商业模式及其价值创造规律进行了重点探索。而目前已有研究主要从双边市场理论、价值链、价值网等内容进行研究,也有极少部分学者根据研究背景和目的从不同视角和内容出发对平台商业模式进行解读。然而,理论研究成果并未跟上实践的步伐,还有许多“理论黑箱”有待解锁。一方面,基于共享和体验的平台模式,顾客具有独特创造能力,但现有文献并没有真正将顾客作为价值创造主体来进行详细探讨;另一方面,平台模式涉及到的相关利益者包括供应商、消费者、企业和合作伙伴等,本质上是供给层面与需求层面的融合与连接而形成的价值共创网络,而目前鲜有研究以供需互动连接视角去探索平台化商业模式的价值共创机理。鉴于此,本文基于“供求连接”的视角,从平台商业模式形成的新型价值共创网络——“价值网+”着手,探讨平台商业模式价值共创的动因及其作用机理。首先,文章通过梳理平台商业模式的概念、价值创造等国内外相关理论文献归纳出研究现状及不足,并以此引出本文待解决的问题。其次,在价值链和价值网的理论基础上,进一步结合价值共创理论创新性地提出了“价值网+”概念,并对其内涵、特征、构建依据及与传统价值创造模式的差异对比进行解释和分析。再次,以“价值网+”为研究载体,从战略经济学、服务主导逻辑、效用理论等理论视角解释“价值”的内涵、要素构成及多主体参与价值共创的价值增值原理,并从价值主张、价值创造主体、价值创造客体归纳出三个价值创造动因——情感型价值主张、顾客参与、复合能力,重点引入服务主导逻辑、复合基础观、平台经济学、共享经济、社群经济等新兴理论对平台商业模式价值创造机理进行具体解析。最后,本文以创业板及中小板的173家企业为样本,采用扎根编码及文本挖掘方法相结合针对性地收集和处理大量对象材料数据,进一步建立多元回归模型对理论命题进行假设检验,并根据研究成果从平台化发展的实际出发提出具有参考价值的策略建议。研究表明:平台商业模式中,情感型价值主张、顾客参与、复合能力与价值创造均呈显著的正向关系,即平台化成长或发展中,在产品或服务的基础功能要素中加强情感化导向,摄入更多情感元素并设置合理有效的连接场景以促进顾客参与价值共创过程,同时注重识别、整合、激活以及配置和管理内外网络资源的复合能力构建,能够实现多主体的价值共创,从而为企业带来持续的竞争优势。研究成果:?提出新的逻辑结构——“价值网+”体系,并在此基础上对平台商业模式价值共创机理进行了深入探索,以此补充和发展了平台商业模式价值创造相关的理论研究,同时也为企业转型发展提供了一个可视化架构依据。?对“价值”的内涵及要素进行了解读,厘清了多主体价值共创模式下价值的增值原理及构成。?进一步建立回归模型对理论假设进行检验,得出相应结论,为PBM价值创造相关理论研究提供了实证研究的经验数据。同时针对平台转型或发展提出混合模式—情感化价值主张设计—复合能力构建的创新发展路径以供实践参考。