研究背景国内外对管理者胜任力的研究大都集中在业务能力、工作绩效上,完成工作任务需要什么样的管理素质、管理技能,很少对医院文化建设的胜任力进行研究。医院文化是医院的核心竞争力,建设优秀的医院文化提升医院核心竞争力无疑将是医院管理者需要关注的重要课题。基于此,对医院管理者文化建设能力的评价显得尤为重要,对医院管理人才的培训、选拔、晋升起到积极的原则性指导作用。研究目的1.以医院文化的核心价值观为基础,将医院文化的核心价值观融入医院管理的核心,植入管理者的心中,强调在确认胜任力时将核心价值作为恒定的构架,关注管理者的创造性、自主性、责任感以及试验精神,探索从适应性文化的角度来评价医院管理者文化建设胜任力,不断提升医院管理者的胜任力,使之创造力得到充分发挥。2.应用医院管理者文化建设胜任力评价体系对目标人群进行试测,进一步修正、完善体系,使其能够更加客观科学地测量医院管理者潜在的胜任素质,为医疗系统选拔、发掘合适人才提供依据。研究方法1.文献调研、专家咨询。参考胜任力通用模型、《基本胜任力特征词典》和工作分析,结合霍夫斯塔德的文化维度形成初步评价框架。通过两轮正式专家咨询筛选出医院管理者文化建设胜任力评价指标。2.非参数检验、专家咨询法。运用非参数检验分析专家间一致性程度。专家咨询法,依据专家对各指标重要性评分,计算出一级、二级指标权重系数,形成相对完整的胜任力评价体系。3.调查研究。针对评价体系的每个条目,分别对其进行定义描述,形成调查问卷。对目标人群进行试测,分析该问卷的信度、效度,及时调整体系的评价结构。研究结果本研究通过两轮正式专家咨询筛选出医院管理者文化建设胜任素质指标,对各个指标进行权重赋值构建出医院管理者文化建设胜任力评价指标体系。依据各个条目编制了医务人员文化认知问卷,人群预测调查问卷信度、效度较为理想,根据结构效度分析结果调整了评价指标体系个别条目,最终完成了医院管理者文化建设胜任力评价体系。在人力资源管理中,胜任素质评价体系的应用大多集中在人员的选拔和培训方面。“医院管理者文化建设能力评价体系”的应用与此类似。从已建立的体系可知,医院管理者应当在长期导向、合作性、仁爱心、道德纪律、试验创新各个方面均表现良好才能称作合格或者优秀。对指标体系各维度下的二级指标进行了内涵界定,如战略思维要求理解组织战略思想,将发展战略落到实处,团队协作应能够团结同事,密切配合同事完成工作任务,人本精神要做到尊重人性因素,追求患者、员工、组织共同发展,敬业要有良好的职业道德,热爱自己的工作,信息收集处于好奇,通过各种方式获取所需要的信息,前沿创新要求管理者关注医院管理的先进理论与实践,掌握发展趋势。从总体上以战略思考与规划能力,资源整合与运作能力,动态管理与组织能力的深度对指标体系进行了诠释。现在国内对医院管理者在文化建设能力方面的选拔、培训、绩效评估等,还没有一种具体的评测方法。医院管理者文化建设胜任力评价指标体系是针对管理者文化建设能力素质来对其进行选拔、培训。因此基于应用提出以下建议：1.人员规划通过使用体系考察评测,选拔出岗位工作优秀管理者,淘汰工作绩效落后的管理者,构建一支各种素质优异的岗位胜任队伍。让每一位管理者了解和熟悉胜任素质词典的内涵,对个人潜能进行评价,指导他们设计符合个人特征的职业发展规划,促使他们努力开发提高组织绩效的关键技能和行为。2.人员选拔基于“医院管理者文化建设胜任力评价指标体系”按照全面胜任素质要求,选拔有成功潜力的人员,重点注意选拔具有核心动机和特质的员工,在具体的选拔上重视先天素质的选拔,如道德纪律和仁爱心,可以选择合适的人格量表为具体测试的工具。3.培训开发“医院管理者文化建设胜任力评价指标体系”的建立为促进医院管理人才培训开发体系的构建和完善提供了重要的依据。在培训开发时,针对具体岗位工作特点,以“医院管理者文化建设胜任力评价指标体系”为参考依据制定开发出增强行为能力的培训、学习。培训重点放在行为素质,培训要与组织价值观和策略挂钩。使得管理人才资源更有系统性、科学性、规范性和实用性绩效考核在实际工作的时候“医院管理者文化建设胜任力评价指标体系”可以作为绩效考评指标,以行为能力建立绩效考评系统,并以此考核结果作为判断医院管理岗位人员工作水平的参考,评选出岗位优秀者与平庸者。在医院管理工作中,有关合作性、试验创新能力等领域的能力,相对容易测量,而体系中有关医院管理者个人特质的胜任特征要素,难以采用一般的方式培养和测量。因此目前对医院管理者文化能力进行评价或者选拔方法,根据组织发展战略,组织文化及职位,对每一胜任素质都制定出具体可操作的量化考核指标,尤其是对有关医院管理者个人特质等领域内的胜任特征要素,借鉴国外的观察法,心理量表测试等方法进行测评,为医院管理人员考核和人才选拔提供新的评价方法和评价思路。以胜任素质的角度对员工进行差异化管理,保留核心员工,选拔后备人才。研究结论本研究从医院组织文化核心价值观的角度出发,通过测量医务人员对医院核心价值观的理解、接纳、内化程度来探讨医院管理人员文化建设胜任力素质评价体系的构建,对医院管理人才的培训、选拔、晋升起到积极的原则性指导作用。