在我国经济快速进步和金融行业不断开放的过程中,国内的证券公司势必要转变其所扮演的传统角色,逐步用“以客户为中心”代替原来的“以资金为中心”。证券公司利用构建客户等级管理系统的方式能够提升客户管理机制,不仅使其服务更加趋于完善,同时还使其产品得到有效创新,从而在行业竞争中占得优势。本次论文研究的课题是基于B/S架构的证券公司客户等级管理系统的设计与实现。构建客户等级管理系统的主要目的是以市场发展方向和客户需求为基础,有效维护老客户群,积极拓展新客户群,逐渐提高提供给客户的服务质量,提高客户满意度和忠诚度,与此同时,对证券公司内部资源进行整合优化,增强业务能力,提高业务效率,在业务发展过程中拓展出新的销售创收计划。通过计划从中选择合适的群体,发掘其中的潜在客户,从而为证券公司的发展提供有效依据。本文深入地研究了证券公司客户等级管理系统及其需求,对其进行了设计,进一步分析了证券公司客户等级管理系统的数据特点、客户来源,并对证券公司客户等级管理系统进行概述；同时构建证券公司客户等级管理系统的体系架构,对证券公司客户等级管理系统的数据仓库建立以及客户等级管理进行设计描述。基于B/S架构的证券公司客户等级管理系统实现了银行客户关系管理系统的基本功能,在以后运用过程中,仍需要不断地完善其相关功能,发挥其更大的效用。