J集团是专业从事手机、电脑、服务器、通讯产品等代工的企业,客户有像爱立信、联想、IBM、苹果、英特尔等世界500强企业。目前J集团在全球的代工企业中排名第三,仅次于鸿海集团和伟创力科技公司。当前的代工行业竞争非常激烈,只有向客户提供高质量的制造服务,同时又能够提高利润,才能在代工行业屹立不倒。J电子有限公司作为J集团的子公司,秉承着J集团以客户为中心,提高产品质量、降低生产成本的思想,在J电子有限公司推行六西格玛管理方法。本文从降低成本的角度,探讨六西格玛改善模式在通信行业中的应用,并且以J电子有限公司腔体体滤波器项目为例,对目前腔体滤波器项目存在的直通率不达标问题进行分析。运用六西格玛的改善模式DMAIC,在D定义阶段,运用客户的声音定义关键输出变量Y;在M测量阶段,通过MSA工具对测量系统进行分析,然后通过统计过程能力分析方法确定当前的过程能力;在A分析阶段,通过FEMA、假设检验、回归分析、DOE等工具筛选出显著因子X;在I改善阶段,通过回归分析等方法选出最佳的改善方案;在C控制阶段,确认并维持改善的成果。腔体滤波器的直通率由改善前的82%提升到改善后的95%,同时每年节省成本143万。通过推行六西格玛DMAIC的改善方法,使得腔体滤波器项目不仅提高了直通率,降低了生产成本,同时也提高了客户的满意度。