随着电网高速发展,调度业务也呈现迅速增长趋势,但长期以来调度业务的纸质化作业管理,单一业务多系统重复操作现象较为普遍;调度运行管理系统与自动化系统割裂运行,无法全面获取电网实时故障信息,所有故障数据报表均需人工手动查询获取,制约了调度管理水平由粗放型管理向精细化管理推进。而且,对客户服务能力需要不断提升的态势下,特别是电网异常处置时,要求调度运行与客服部门充分联动,但当前调度运行与客服之间的沟通仍停留在电话方式,特别是电网事故信息传递方面,现有处理方式无法高效传递,造成信息延误、甚至出现闭塞等严重情况。当电网发生大面积停电等事故时,需确保调度人员能够迅速掌握设备失压、影响范围、影响客户数等情况。为解决电网调度故障信息收集困难、信息传递速度慢等弊端,本文提出利用现代化的信息技术整合调度自动化系统的基础台账、图形、故障数据及功能重新构建电网调度运行系统。进一步整合调度自动化数据分析,结合实时潮流校验,开展高级数据应用的整合分析,形成更加结构化、智能化、人性化的新调度运行系统,满足电网安全生产需要。然后,加以整合调度自动化系统的开关跳闸、失压母线、全站失压、SOE等事故信息数据,形成逻辑性强,阅读性高的事件序列,通过信息化传递、智能分析,构建基于OS2体系架构的调度事故辅助决策平台,形成事故信息判断,并在事故处理中进行全过程辅助,形成结构化、专家化、人性化的调度辅助决策平台,满足电网安全生产需要。在调度事故辅助决策平台中,可在主调、配调、客服与市场部门之间,构建应急信息直通车,帮助调度人员实现对电网异常信息的收集、分析、发布与更新的全过程管控。因此,平台对调度运行、客户服务起到强有力支撑,极大提高了地区电网的生产运行与客服服务水平。