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我国经济发展速度逐渐加快,医疗服务领域的发展也逐渐走向规模化和现代化,但是伴随着规模化和现代化的医学服务发展,相应的医疗风险也不断出现。目前世界各国政府和医疗单位已把医疗风险列为共同面临的难题。美国每年有4.4—9.8万人死于医疗差错,由此造成的经济损失每年达170亿~290亿美元,我国每年超过20亿人次的医疗活动中,总误诊率约27.8%。[1]虽然如此,我国医疗机构风险权威系统的监测和预警还没有设立,到现在我国从政府部门,科研机构都没有全面掌握国家级的医院风险管理相关数据,对医疗机构的风险程度无法进行评估,更无法通过相应的预警机制及时发出预警信号。如何及时发现和有效处理医疗服务过程中的各类风险,不断提高医疗服务质量,已成为当今医院管理所面临的重要而迫切的课题[2]。我国军队中心医院作为地区规模较大,技术较先进,专业设置齐全、设施设备先进,综合实力雄厚的综合性医院,是保障军队和人民群众医疗服务的重要力量,必须确保其正常、健康运行和可持续发展。因此,建立正确和科学的风险流程管理体系才可以实现军队医院医疗服务有效管理[3]。本文通过研究军队中心医院的风险管理中的风险问题和风险流程,针对风险的有效性发展和风险的问题解决对策做出探讨。在文章分析过程中提出了一些具有实际操作性的方法,并且根据我国国内的研究现状,具有针对性的提出了一些解决措施和风险管理流程,设计出了军队中心医院风险防范机制,为医院管理者控制风险提供一定的帮助。全文结构共分为五个章节:第一部分是绪论,主要介绍本研究的背景、研究目的及意义、研究内容与研究方法。第二部分是文献探讨,通过界定医院风险管理的相关概念,简要介绍了医疗风险管理的研究及发展现状。调查分析了军队中心医院风险管理当下的需求。第三部分是军队中心医院医疗风险识别模型构建,建立了军队中心医院风险识别的三位模型,并对其进行了诠释。第四部分是军队中心医院风险矩阵量化评估,阐述了风险矩阵评估方法和步骤,建立和分析风险矩阵。第五部分是军队中心医院风险的处置,包括介绍风险处置的主要方法,以及如何选择风险处置方法。