论文部分内容阅读
国际一流银行的产品创新的基本导向是一切以客户为中心。以国际一流银行产品创新的经验为基础,本研究首先建立了银行产品创新流程的运行能力评价模型,其次建立了银行产品创新功能设计能力评价模型,再次建立了银行产品创新成果适用能力评价模型,最后建立了银行产品创新组织管理能力评价模型。对于当前正面临战略转型艰巨任务和国际一流银行本土竞争双重挑战的中国银行业而言,本文研究的成果具有重要的理论与现实意义。本论文共分七章。第一章是绪论。第二章是银行产品创新能力评价模型的理论基础。第三章是银行产品创新流程的运行能力评价模型。第四章是银行产品创新功能设计能力评价模型。第五章是银行产品创新成果适用能力评价模型。第六章是银行产品创新组织管理能力评价模型。第七章是结论与展望。本论文的主要工作如下：(1)建立了银行产品创新流程运行能力评价模型。通过六西格玛设计技术,创造性地提出了以市场驱动、并行协同、过程控制、融合集成为特征的,保持风险回报动态平衡的产品创新流程体系模式,建立了产品创新流程运行能力评价模型,解决了提高银行产品创新流程质量效率的路径方法。(2)建立了银行产品创新功能设计能力评价模型。通过社会网络分析方法找出了影响个人住房贷款需求最重要的一个核心因素及其与关键因素之间的关系,建立了银行产品创新的客户需求关系模型,为根据核心因素和关键因素设计房贷创新产品提供了条件。(3)建立了银行产品创新成果适用能力评价模型。通过信度、效度检验筛选直接与银行产品创新的客户测试有关的指标体系,解决银行产品创新中针对客户可用性测试无适合的评价指标体系问题。通过结构方程模型揭示指标体系中潜变量之间的内在联系；通过模型的客观赋权定量分析影响客户可用性的关键驱动因素的影响大小。(4)建立了银行产品创新组织管理能力评价模型。通过建立适合中国银行业的产品创新组织管理能力评价指标体系,来综合评价银行产品创新环境条件水平,反映银行目前的产品创新组织运筹能力,解决了银行构筑可持续产品创新能力的环境条件策略选择问题。