手机市场是中国电子商品中销售量最大,涉及人群最广,发展最快,质量要求最高,市场竞争最激烈的领域。随着3G技术的普及和中国经济更加繁荣,中国的手机经营模式也在发生着变化。由于手机的需求及销售量大、品种多,使很多消费者在手机的选购中,不但要求产品本身的品牌要好,而且也对经营者的服务能力也提出了要求,特别是同一个品牌的手机可由多个代理商经营时就会出现这样的情况。对此,很多经营者都想通过某个服务平台来更好地实现手机的营销与服务。在这样的背景下,手机的电子商务网站的服务平台对于消费者与经营者来说都应当是一个很好的媒介。它既是手机电子销售的一种新模式,也是传统店面经营及电子在线销售的进一步发展。近年来,随着手机在线销售网站的快速崛起,手机行业的电子商务消费模式已经日趋成熟和普及,而竞争也趋于白热化程度。手机电子商务网站将更加注重网络营销对消费者的体验结果,从而对电子商务的网络服务商也提出了更高、更务实及更新的要求,能否通过网络服务平台为经营商、消费者创造更好的价值,并打造其独特的电子商务品牌、获得长远的商业价值,成为手机电子商务网站成功与否的重要标准。它也是北斗手机电子商务网站的服务平台建设基本目标。从近几年来国内手机市场经营中,可以清晰看出:传统的专业手机卖场已开始纷纷从线下转型到电子网络线上。大批知名的专业手机卖场已打造了各自的网上购机商城。可以预见,下一阶段的手机市场的主要竞争领域已从专业手机卖场转向卖场与电子商务的结合部,电子商务平台的建设成为了经营好坏的焦点。电子商务是一种新的经营手段,随着网络和电子商务的发展,越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候,便形成了一个电子商务的经营和市场环境,这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。为适应这种新的经营环境,应对来自全球竞争者的挑战,电子商务企业除了要选择适合自身发展的商业模式外,更重要的是要从用户角度出发,建立不断为社会创造价值的长效机制。在实现用户、社会需要的同时,也实现企业战略目标,提高企业的经营能力。本文以北斗手机公司为对象,围绕手机电子商务服务平台建设问题进行一些初步探讨,选择切实可行的经营战略,以提高企业的市场竞争能力,对电子商务环境下的企业经营是至关重要的。论文分析了手机电子商务的现实环境,提出建设专业化服务平台应当成为目前电子商务环境下企业的基本经营策略,选择了以服务为中心的网络平台建设模式,并对企业现有运行过程中如何适应新的经营模式,及通过网络平台如何不断提升企业控制能力及经营水平的若干问题进行了探讨。