随着社会的发展以及科技的进步,使得新的装饰材料、新的装饰技术层出不穷。这使得设计师在设计的形式和样式上相对于以前拥有了更多的可能,促使当下的室内设计呈现出多样化、复杂化、科技化与人性化的特点,使得越来越多优秀的设计作品呈现在大众面前。但另一方面,随着大众审美的不断提高以及体验式经济时代的来临使得人们更加注重对品质生活的追求,人们在满足物质需求的同时,更加希望在空间中得到更高层次的享受。商业空间是人们生活生产过程中一个重要的聚合场所,传统商业项目设计往往是以美学为设计的基础,以引导顾客进行消费为目的。体验经济时代下的休闲与娱乐日益繁荣,人们对商业空间的要求从一个简单的购物场所上升到休闲娱乐购物于一体的复合场所,期望商业空间能够给使用者带来更多的情感体验和个人价值的提升。当下商业空间主要存在以下几点问题：(一)设计风格杂糅,缺乏自身主题风格。(二)设计一味追求高档奢华的风格,如巴洛克风格、复兴风格、装饰主义风格等,缺少人情味。(三)材料推金砌银,盲目追求高档,资金投入巨大。(四)设计缺乏内涵,只注重形式的创新而忽略了“质”的提升。(五)缺少对消费者情感需求的重视以及人性的关怀,无法与顾客进行情感交流。唐纳德.A.诺曼在《设计心理学》一书中提出的三层次理论,在其它设计领域已经取得了较大发展,尤其是工业设计领域发展最快。但在室内设计领域中的应用还比较少。本文将借鉴情感化设计三层次理论,结合商业空间的特殊性,从本能、行为和反思三个层次详细分析消费者的情感需求,通过现场调研、案例分析等方法建立商业空间情感化设计的一套理论体系。希望通过情感化设计为手段,以打造“体验式”商业项目为目的,探索人-空间-情感-体验之间的必然联系。为打造体验式商业提供可资借鉴的设计思路与方法。