随着通信技术的演化及通信行业的广度和深度的不断延展,中国移动面临着比以往任何时期都严峻的挑战。天津移动公司作为中国移动全资子公司也同样面临着严酷的竞争与压力。特别是当4G时代的来临,加之人们对于手机通信网络的过度依赖,使得移动通信网络质量变得愈发重要。因此,网络建设与维护业务的水平将决定着通信网络质量的高低。而天津移动多年来始终按照传统模式来管理网络建设与维护业务,这种以职能型组织结构作为基础的网络建维的跨部门业务组织无法适应当前迅速多变的外部环境,由此出现了通信网络运营低效能的不利局面。本文首先阐述了组织结构的相关概念与原理,重点阐明了跨部门业务组织及组织结构一般无效性表征的特点;其次,根据天津移动网络建设与维护的跨部门业务概况及其组织结构现状,以案例形式列举出了当前工作中所面临的各种因组织结构不合理性所导致的问题,并进行了问题成因分析;最后,在分析所存在的问题基础之上,为实现组织战略的需要,从优化资源配置、管理业务流程、消除本位主义思想、合理授权与分权的角度,提出了天津移动网络建维的跨部门业务组织结构需要向项目化管理、扁平化、内部市场化及无边界化方向发展的建议和优化方案。