网络运行维护是通信运营商的核心工作之一。随着通信行业的融合重组,接入网作为直接面向客户最近的一个网络层面,网络的规模越来越大,网络架构越来越复杂,运营商不得不投入越来越大的成本和资源来保障网络的正常运行维护,而中国移动、中国电信、中国联通三大运营商的全业务经营使得通信行业市场竞争日益激烈,企业的利润空间不断下降。运营商正面临着网络维护所需成本不断增加与企业利润下降的矛盾,如何解决这些矛盾成为电信运营商的新课题。本论文从接入网的基本概念、上海LT浦东接入网的维护困难入手,对国际/国内运营商接入网的主要维护模式进行理论、实践的研究。再对上海LT浦东分公司的企业内外部环境进行对比分析,进行企业内部诊断,分析出影响运营商对于接入网维护模式选择的因素,然后结合企业内外部环境的实际情况,对上海LT浦东分公司接入网可能的几种维护模式进行分析,最终得到适合上海LT浦东分公司的最优维护模式方案,并对实施此最优方案给出了具体措施建议。通过本文的分析研究,作者认为人员、成本、网络质量要求、客户的差异化需求是影响上海LT浦东分公司接入网维护模式选择的关键因素,最优的接入网维护模式方案是“高端客户网络自维,普通客户网络一体化维护外包”的维护模式。最后提出了自维模式需具体注意网络的质量、差异化的服务措施;对普通客户网络一体化维护外包,细分普通商客网络一体化维护外包,和普通小区公众客户网络的营维一体的具体措施建议。本论文所研究的虽然是上海LT浦东分公司的接入网维护模式的问题,但也对通信行业内的其他运营商尤其是现阶段固网、移动融合阶段有一定现实参考意义,对通信行业中的ISP/ICP企业面临的一些共性问题也有一定的借鉴意义。