现在的网购热潮一浪高过一浪,也给邮递行业带来了空前的发展机遇和快速的发展。为了满足市场的变化和发展,邮政企业通过学习国内外先进经验,结合自身的特点开发出了极具特色的邮政小包业务,为抢夺竞争激烈的电商市场做重要的准备。邮政小包从形式上看是物流的一种表现形式,其主要特点表现在:方位多变、过程复杂、样式繁复等,正是由于这些特点的存在,使得邮政小包在其整个周期特别是运输过程中增加了很多难度。邮政小包方位多变、过程复杂、样式繁复,因此,有必要在其整个运转过程中对其进行实时跟踪,并对运转过程中出现的问题进行实时跟踪记录,及时做好标记并上报,并且由相关工作人员及时处理标记和上报的问题,使邮政小包在丢件、损件等问题上能够最大程度的降低客户的不满情绪,最终实现邮政小包的综合服务质量。这正是本文所研究的理想状态的邮政小包实时监控体系。本文通过分析国内快递市场的发展现状,并对全球邮政速递行业的实时监管体系做了分析,在结合中国邮政,邮政小包配送等自身特有情况下,设计了相应的监管控制系统,对邮政小包邮递整个过程进行了全程监管控制。本文探讨了系统的功能实现问题,对以现代技术为依托的监管系统,通过使用合理的规范的辅助手段进行构建。并且以用户的最终需求和公司需要实现的监管系统目标,对监管系统的结构、主要功能模块和系统信息库进行分析与设计开发,从客户角度以及企业自身角度,对监管体系的结果进行了测试。在系统设计开发的基础上,本文进一步讨论了相应保障措施,认为,应从业务流程更新设计、监管体系设计实现及评测等方面明晰职责、完善制度,以保证邮政小包实时监管系统的实施与运行。论文对邮政小包监管体系的研究,对邮递行业实时监管方面有一定的借鉴意义。