需求分析(Needs analysis)是指在课程设计和实施的过程中,设计人员和教师通过内省、访谈、观察和问卷等手段对学生的需求进行调查分析,从而确定学生学什么和如何学的问题。需求分析是确保专门用途英语(English for Specific Purpose)教学的先决条件,是课程设计的首要步骤,也是大纲设计、教材编写、教学评估的依据。商务英语作为专门用途英语的一个重要分支,其研究也必然遵循专门用途英语的理论框架。由于商务英语领域所需要的语言技能比其他专门用途英语分支所需要的语言更难以预测,因此需求分析对商务英语课程的设置显得尤为重要。从上世纪90年代开始,全国大部分高职院校开设了商务英语专业,或者在经贸类专业将商务英语定为学生的必修课程,借以培养社会需要的商务类人才。然而,目前许多研究学者对需求分析的研究集中在普通高校英语教学方面,对高职商务英语的需求分析研究较少。在此背景下,本文对高职院校商务英语的需求进行了调查研究。笔者选取了120名高职院校非英语专业大学生作为调查对象,采用调查问卷和访谈的形式进行了调查。调查结果显示：(1)学生对商务英语的教学方法满意度不高；目前所使用的教材不能满足学生的需求,激发他们的学习兴趣；对于所学课程,学生对课程种类和强度基本满意,但是认为课程有点偏难；大多数学生认为有必要学习商务英语并且认为商务英语学习对专业学习有帮助。(2)学生学习商务英语有明确的目的,他们学习商务英语的目的属于“目的型”,主要涉及“找工作”和“接受教育”。(3)大多数学生清楚现有的商务英语水平与未来工作水平需求的差距,但是不了解未来工作中需要使用到哪些商务英语技能。(4)学生认为教学重点是英语和商务知识的结合,并希望教学内容能涉及最近发生的商务事件和商务现象；希望教师用双语教学,以英语为主,用中文解释学习难点；学生偏爱小组学习,喜欢角色扮演、情景模拟、游戏等课堂活动并希望有更多的机会练习商务英语操作技能；对于教材的使用,学生希望教师少花时间在课本上；学生对五项商务英语语言技能的兴趣依次由高到底排序为：说、读、听、译、写；学生喜欢的商务英语学习方法是使用多媒体,学习商务英语最大的困难在于不能掌握专业词汇和商务英语的语言特点；最希望参与的与商务英语学习有关的课外活动是实习；学生认为目前商务英语的测试内容与基础英语测试区别不大,无法体现他们的商务英语水平与能力。学生认为教师最重要的素质是具备相关的商务专业知识。在调查结果的基础上,本文还对商务英语教学提出一些建议：商务英语教师应灵活应用各种教学方法,如交际法、任务型教学法等,并结合多媒体教学技术改善教学效果,丰富教学内容的表现形式。教学内容应注重商务英语技能的培养和商务英语知识的传授,采用多样化的教学内容激发学生的学习兴趣,通过各种课堂活动强化学生的商务英语技能,将商务知识学习和语言应用有机地结合在一起。鼓励学生参加与本专业相关的职业英语资格证书考试,提高自身的职场竞争能力。建立校企合作的实训基地,为学生提供以就业为导向的培训和实习,能够让学生学以致用,积累实际操作能力。根据学生的语言基础,选择合适的教材。所选教材一方面具有理论和实践相融合的商务素材,另一方面能将这些素材涉及的知识融合成易于操作的语言技能训练模块,提高学生的商务英语应用能力。此外,教师也可以根据实际情况适当改编教材内容,补充课外教学材料和商务信息以满足学生的需求。同时,作为学习建议提供者和学习促进者,教师应帮助学生掌握正确、高效的学习方法从而达到不同的学习目的。