随着社会经济水平的不断向前发展,对国民经济发展起到至关重要作用的银行业,在整个经济中的地位和作用日趋显著。同时,伴随着经济全球化进程日益加快,金融市场的波动性加大,银行业经营环境也在发生深刻变化。面对复杂多变的经营环境,银行业金融机构只有未雨绸缪,才能在日趋激烈的竞争环境中把握主动权。在同业竞争中,绩效考核作为强化内部管理、调动员工积极性、促进业务发展的重要管理手段,对单个银行的竞争力提升和整个银行业的健康发展有着重大影响,各家银行需要结合自身的实际发展情况,制定一套与之发展战略相适应的绩效考核体系。本文基于平衡计分卡的基本原理,对ZS银行西安分行的绩效考核体系进行研究,以期探讨不足、发现问题、整改问题、优化设计。在研究层次上,本文从ZS银行西安分行在陕的经营发展概况入手,首先介绍了其经营特色和组织架构,引出了该行现行的绩效考核方法和体系设计,对其中存在的问题进行了分析论证；其次,针对原有考核体系中暴露出的一系列问题,基于平衡计分卡的绩效考核体系设计步骤,以银行战略目标的最终达成为纲领,重新设置关键绩效指标及其权重,设计了同城机构、异地机构、零售专业支行三张不同的平衡计分卡。最后,论述了实施新的平衡计分卡可能存在的障碍,并从员工、制度、信息技术等方面拟定出新的绩效考核能够顺利实施的保障措施。本文的研究目的主要在于通过平衡计分卡绩效考核体系的再设计,解决其面临的主要问题,使银行的发展战略切实起到引导日常经营管理活动的目的,改善员工的工作绩效水平,以期实现银行资源的整合和优化、提高银行的绩效管理水平,从而提升其核心竞争力。