家庭友好实践感知、角色压力与员工满意度的关系研究

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随着经济加速发展,面对瞬息万变的市场环境,员工的工作任务充满创新与挑战。员工在面对诸多的不确定与模糊性时,需要投入更多的工作时间来获取竞争优势,随之员工将承受更大的工作压力,其中包括角色压力(Role stress),通常包括角色模糊、角色冲突和角色超载[1]。工作和家庭是现代人生活的两大重要部分,过长的工作时间将占用生活时间导致工作-家庭失衡,工作与家庭之间的矛盾对员工的身心健康都产生负面影响。根据资源保存理论,如果个体投入较多的已有资源,不管是时间、精力、机会或者社会关系,若缺乏其他资源进行弥补,很容易产生倦怠等不良结果(Hobfoll,2001)。家庭好友实践是组织所创造,能够向员工提供支持的组织性资源,这些资源有利于缓解工作家庭的冲突。与此同时,主管支持是组织中重要的社会资源,主管通过分享更多与工作相关的信息、任务协作以及情感支持可以缓解员工的角色压力。家庭友好型主管在日常工作管理中对于家庭友好实践起到不可忽视的影响作用。本研究以家庭友好实践对员工满意度的影响为主题,基于资源保存理论,探讨家庭友好实践与员工角色压力之间的关系,并揭示家庭友好实践的作用机制和家庭支持型主管的调节作用。研究发现,家庭友好实践能负向影响员工角色压力,并通过影响角色压力对员工满意度有正向的影响,家庭支持型主管在家庭友好实践与角色压力之间起调节作用。从资源保存理论视角,验证了家庭友好实践作为组织资源的积极作用,为企业开展家庭友好实践提供理论指导。
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