民营经济在浙江经济中有重要地位,尤其对浙江省内而言,民营经济是最大特色和优势。丝绸产业作为浙江经济的一张金名片,是浙江民营企业发展的一个缩影,W公司作为杭州市的拥有40年企业历史的丝绸龙头企业,产品通过积极转型获取了质的飞跃,同时人员结构也发生了很大的变化,但是企业内部的绩效考核制度并未做出升级优化,逐渐暴露出管理人员消极工作、部门内关系不和谐、组织战略难以实施等诸多问题,这些问题更多反映在W公司管理人员层面,若W公司要想实现高质量发展,就必须对W公司现有的绩效体系进行剖析、发现问题并及时纠正,重新调动起管理人员的工作积极性,确立新的绩效体系。在现状诊断的过程中,本文首先通过回顾绩效考核相关概念和文献获取了理论基础;其次,为了初步获取W公司管理人员对于当前绩效体系的整体评价,本研究针对W公司除高管以外的管理人员发放了103份调查问卷,问卷结果表明W公司管理人员对公司实施的现有绩效管理体系总体满意度不高,认为存在考核体系设计不够合理、激励措施的有效性不强、与管理人员自身工作匹配度不够等问题,并且现有绩效考核体系亟需优化的部分在综合管理类考评项目;最后,为了进一步了解W公司现有的绩效考核存在的具体问题以及征求改进建议,本研究根据问卷调查情况设定了具体的访谈题目并选取了11名W公司中高层管理人员进行深度访谈,访谈结果显示W公司绩效考核的问题主要体现在考核制度与考核指标两大方面,具体体现为考核指标不够具体明确、考核指标过于主观、指标制定不科学、绩效与薪资关联性不高、与职业发展关联度不高等问题,针对存在的问题,受访管理人员也提出了一系列改进建议。针对W公司绩效考核体系存在的问题,结合访谈中提出的具体改进建议,本研究采取关键事件法对W公司管理人员的绩效考核指标进行优化设计。首先,基于110份开放式问卷获取了W公司管理人员的特定性关键事件与通用性关键行为描述;其次,遵循STAR原则对关键事件以及关键行为进行了分析;最后,开发了通用型与特定性型关键事件清单,明确了考核者的人员安排、考核权重以及考核周期,确立了新的W公司关键事件绩效考核量表。为了保证考核体系的顺利实施,本文还提出了组织、制度、文化、技术四大保障举措。本研究通过基于关键事件法对W公司绩效考核体系的优化设计,提升了W公司管理人员的工作有效性,同时也可以为行业内其他企业提供借鉴。