由于IT项目的需求具有其不确定性、渐进性、变化较为频繁等诸多特点，从而造成IT项目需求难以迅速把握，甚至于变更频繁，客户需求难以把控，造成成本和进度的压力大；实施效果往往难以达到预期效果等多种问题。为了解决IT项目在现实中所面临的各种实际问题，提高IT项目的质量和项目成功率，有效的IT项目需求收集及分析管理的方法显得尤为重要。需求收集及分析管理普遍做的不理想，对项目预期目标的定义以及需求变更的管理都做的不够准确，使得企业客户发现项目阶段性可交付物与预期存在一定的偏差，甚至在项目结束时发现项目的最终交付物，并非是真正需要的产品或服务，或者在具体细节上存在偏差。此外，项目的需求分析的多样性与实际实施方案选择上的多重性，导致了在项目管理上对于需求控制、需求挖掘、需求整合等要求的极大提高。如何做好需求的分析及细分，在任何项目上都是一个核心问题。围绕着这一问题，有着许多理论上的处理方案以及不同的分支上的优劣对比。但无论是哪种解决方案都需要考虑到实际应用上的现实问题，一个合适的理论需要有对应的合适的适用环境，如何将两者有机结合起来，是我们面临的首要问题。针对这一问题，本文以项目管理理论为基础，结合需求收集、信息采集及分析、需求挖掘等相关学科的知识，对IT项目中需求收集及分析管理的方法展开研究。并针对实际IT项目中常遇到的需求变更的情况，做对应的分析，探讨如何做好需求控制并对过程加以改善。本文首先以项目管理理论框架为基础，介绍了IT项目需求收集及分析管理过程。并对现阶段理论知识及解决方案做了剖析，结合对IT项目的特点分析，对目前存在于IT项目需求收集及分析管理中的问题展开研究。并提出有可行性得改进方案。最后，本文提出在IT项目中使用层次分析法的可行性，并对层次分析法在IT项目中的应用情况进行了介绍，并对层次分析法的实际效果进行对比分析，指出运用层次分析法改善项目管理过程的可靠性与有效性，及对其使用效果进行定性分析。从而指出运用层次分析法的注意事项及适用场合。