院舍养老场域中社会工作者实践性知识的生成研究

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中度老龄化的现状与院舍养老模式的趋向呼吁着社会工作专业能力的提升。西方知识与经验被视为圭臬,本土经验倍受冷落,社工本土知识生产的内卷化现象引起反思的热潮。关注实践领域、基于社会工作者的一线实践构建本土知识,渐成为学界共识。本研究主要探讨院舍养老场域中社会工作者的实践性知识的存在类型、生成过程与形塑因素。本文采用以视频为刺激的多重声音访谈法(VCE),通过收集实务素材制作服务情境视频,借助入院适应、活动参与、室友关系三个服务情境,分别让13名上海市老年社会工作者在观看视频的过程中用语言将大脑中联想到的内容表达出来,且回溯实践性知识的生成过程。随后运用Nvivo12软件对资料进行编码,分析发现:其一,院舍养老场域中社会工作者实践性知识存在三种类型:关系性知识、策略性知识、原则性知识。关系性知识包括拉家常、称呼有路寻、小事关心法以及哄捧夸;策略性知识涵括同伴教育、技术探访、曲线救国、家属强助攻和集中化处理;原则性知识含有传递温暖、恰说常听、扩音器与杠杆。其二,社会工作者实践性知识的生成过程会经历定向——试错——验证——延续的四个阶段;生成过程呈现出整体渐进性与局部偶然性的特性。其三,社会工作者的积极信念是决定实践性知识生成的因素;社会工作者站位推动实践性知识的延续生成。实践场域的制度与共同体形塑了实践性知识的生成样貌。我国传统文化导引着实践性知识的生成。研究回归社会工作实践本质,立足于院舍养老场域,关注一线社会工作者的日常话语,尝试架起理论与实践的对话桥梁,对后续凝练形成符合中国文化的社会工作知识体系奠定了基础,并致力于提升社会工作的专业性,为探究其他领域的社会工作者实践性知识提供了借鉴意义。
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