【摘 要】
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技术的飞速发展改变了消费者生活方式的态度和行为。电子支付(e-Payment)正逐渐成为泰国日常生活的一部分。现在,大多数人都使用电子支付而不是使用现金。通过泰国银行和支付服务提供商之间的合作,QR支付在2018年成为泰国国家路线图战略的一部分,该技术正在向无现金社会迈进。电子支付的产生是出于消费者对舒适生活的渴望,但是泰国的统计数据表明,大多数消费者仍然喜欢现金。同时,生态问题已日益成为人类的主
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技术的飞速发展改变了消费者生活方式的态度和行为。电子支付(e-Payment)正逐渐成为泰国日常生活的一部分。现在,大多数人都使用电子支付而不是使用现金。通过泰国银行和支付服务提供商之间的合作,QR支付在2018年成为泰国国家路线图战略的一部分,该技术正在向无现金社会迈进。电子支付的产生是出于消费者对舒适生活的渴望,但是泰国的统计数据表明,大多数消费者仍然喜欢现金。同时,生态问题已日益成为人类的主要问题。迄今为止,电子支付已成为环保产品的一部分。在先前的研究中,很少有文献使用环境问题来研究电子支付中的消费者行为。因此,本研究使用技术2的接受和使用(UTAUT2),感知风险和环境问题的统一理论,研究影响泰国QR码支付技术接受的因素。本研究通过在线总共回收了400名泰国公民的有效问卷。在此基础上对数据进行加工整理和统计分析,并使用多个线性回归进行假设检验。研究结果揭示了在泰国,期望工作量、习惯、价格价值和环境问题极大地影响了消费者对QR码付款的接受程度,而社会影响力则极大地对环境问题与消费者接受程度之间起中介调节作用。本论文的研究结论能够为政府机构、银行、服务提供商和相关组织以开发该系统以刺激人们接受QR码支付和电子支付等方面,提供了有关实施策略的建议。
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