质量成本是企业生产总成本的一部分，它包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量时所遭受的有形与无形损失。也就是说，质量成本是将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。根据现代精益生产理论，利润等于销售价格减成本，同样价格下，成本越高则利润越低，在当前国内国外汽车零部件企业竞争日趋激烈的环境下，质量成本的控制已成为大多数汽车零部件企业一个重要课题。本文以衡阳风顺车桥有限公司作为研究对象，从该企业的现有质量问题出发，分析出现质量问题的原因并对质量成本进行分析，提出质量成本控制体系方法，并进行了实例分析，阐述了质量成本控制体系方法。产品质量的形成是一个系统工程，与人、机、料、法、环、测等因素有关，在现有的质量水平的情况下控制质量成本主要是控制质量失效成本，减少失效和废品是控制质量成本的主要措施。故此，本文重点在于质量失效成本的控制方法。本文分为四章，第一章介绍本课题的研究背景，研究思路和方法及研究框架。综述精益生产及质量控制成本的相关理论及研究，分析了精益生产的特点及其优越性，论述了其理论体系中的精益思想，为质量成本控制打下“精益”的理论基础，并论述了质量成本控制的重要意义。第二章，根据企业现状提出建立质量成本控制体系，并从质量成本核算、质量成本的构成以及质量成本分析；产品质量形成的全过程如从产品开发设计、原材料采购、生产制造、销售等关键环节的质量成本控制；持续改善等方面详细阐述质量成本控制体系方法。第三章，企业质量成本控制实例说明。如成本核算体系建立，现场管理改善（如5S管理、标准作业、SPC、MSA），产品开发阶段质量策划，并行工程，多功能小组等，持续改善QC小组等。第四章，通过2008年与2009年质量分析及成本数据比较，验证质量成本控制体系的有效性。