移动互联网用户隐私关注与采纳行为研究

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伴随着移动互联网的高速发展和人们安全意识的逐渐提高,越来越多的用户开始关注网络隐私安全问题。本研究将探讨移动互联网用户隐私关注的心理及其行为特征,重点研究在移动互联网环境下,影响用户隐私关注的因素及用户隐私关注对其采纳行为的影响。本研究首先开发了移动互联网环境下影响用户隐私关注的前因变量量表:个人隐私倾向、自我效能、个人创新、在线活动和社会影响;然后从收集、控制和认知三维度对隐私关注进行了定义和研究,并探讨了人口统计变量(性别、年龄、受教育水平和收入水平)对隐私关注的影响;在此基础上搭建了一个用户隐私关注与行为意愿关系的理论模型,包括隐私关注、感知风险、信任和行为意愿等因素;最后本研究通过实证研究验证了模型的合理性以及各个变量之间的关系。本研究的意义在于将理论研究成果应用到解决实际问题中去,加深对移动互联网用户隐私关注和行为意愿的认识,从而有利于移动互联网提供商更好的了解用户的心理和行为特征,进而在企业制定营销策略、设计产品和提供服务的过程中能够充分的认识到用户的喜好、满足用户需求,尽量降低用户对其产品/服务的隐私关注程度。
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