随着以知识作为基础的后工业时代经济的到来,作为一种全新的管理模式,知识管理受到人们越来越多的关注和重视。作为一种管理创新,它的实现优化了组织中知识资源的配置管理,使提供更好的知识服务成为可能。知识网络作为知识管理的重要工具和平台,对于知识服务的实现和问题的求解提供了重要的支撑作用。但由于知识推理链内在机制,知识网络推理过程中任何环节的知识的不可信都会对问题求解结果的可信性产生重大影响。因此,对于如何测度已有知识网络的可信性以明确其现状进而实现针对性地完善和更新知识网络的方法,存在迫切性的需求。现有相关研究方法未有明确提出面向问题求解以评测知识可信性程度,因此未能体现出知识服务的特性,降低了知识服务的质量。且已有研究或只对反映知识内容质量的评价指标进行了定性分析,缺乏对知识内容进行逻辑定量分析,或未形成一个定性分析与定量分析相结合的完整的层次化评价模型,从而限制了测度的完整性。针对上述已有研究的不足,基于知识网络支持问题求解的知识服务特性,并结合对知识的对象过程二象性考量,从知识情境和知识内容两个维度对知识网络的知识可信性进行了研究。首先,从面向问题求解的视角,对知识情境的可信性进行了界定,并构建了知识情境的可信性结构模型。然后,同样从面向问题求解的视角对知识内容的可信性进行了界定,在此基础上,由知识内容的形式化表示以及人类认知过程与知识内容的对应支持关系,将知识内容的可信性划分为由低到高的三个层次,给出了知识内容可信性的层次模型。其次,在上述可信性定义和模型的基础上,对知识网络的信度进行了测度,将测度过程分为知识情境信度测度、知识内容信度测度和知识网络信度测度三个个过程。对于知识情境,提出依次对情境要素属性的相似度、要素实体相似度、情境各维度和情境进行计算的过程;对于知识内容,针对知识内容各层次特点,分别对概念属性层、关系层和问题求解层进行了测度,并基于各层知识间关联关系,分析各层知识信度的联系。在综合情境可信度和知识本身可信度基础上,给出了知识网络知识信度。最后,以大兴安岭地区森林火灾应急救援人员物资需求配置问题为例,利用本文的方法检验面向该类问题域的知识网络的知识可信性,并测度其知识可信度。本文从面向问题求解的知识服务特性入手,结合知识情境和知识内容两个维度,对已有知识网络知识的可信度测度方法进行了探索,对知识的可信性测度提供了一种新思路,为已有知识系统的知识的重用与共享提供了可靠的依据。