我国公共危机管理与政府形象构建研究

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继现如今社会突发多起政治暴乱、自然灾害突发等公共危机事件后,社会民众对政府形象的关注度升温,对政府形象的时代性有了深层次认知,这促使政府提高其公共事务的管理能力。与此同时各种社会不稳定因素导致重大社会公共危机事件频发,因此政府处理公共危机事件,关乎民众对政府行政工作运作与管理的评价。在公共危机管理的过程中,为了更好的提升工作效率,良好政府形象的作用不容忽视。首先,公共危机管理作为政府管理手段之一,已经得到我国政府的重视,但由于对公共危机管理内涵的界定比较模糊,塑造政府形象的目标也不明确,导致两者的关系不清晰。危机管理作为影响塑造政府形象的重要因素,必须剖析现阶段我国危机管理的现状、危机管理与政府形象两者相互的作用关系。其次,在我国发生的诸多公共危机事件中,如何成功的化解危机、降低灾难带来的损失,对政府职能是一种新挑战。为探究我国政府公共管理政策的实施现状,充分了解危机管理与政府形象之间的理论关系,研究政府形象在公共危机中的转变,制约提升良好政府形象的因素以及如何在新环境下完善政府的公共危机管理能力,在处理公共危机状态下塑造阳光的政府形象。因此,在危机管理状态下,如何寻求塑造良好政府形象的新途径,是政府行政管理的当务之急。一方面强化政府危机管理的理念,不断完善我国公共危机管理的体系;另一方面创新政府应急反应制度,全面提升政府危机管理职能的能力,高效解决公共危机,树立优良的政府形象。
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