在工业和研究领域,用户体验研究日益受到产品设计与开发人员和研究人员的重视,把用户体验当作产品设计成功的重中之重,用户体验研究已经转变成为一个非常流行的词汇。随着电子技术的发展和网络的普及,使网络与人们的日常工作、生活、学习、交友等活动息息相关,近十年来,各大公司也更加注重用户与网络产品之间的交互和用户的使用体验,尤其是网站的交互和体验研究和发展更为迅猛。然而,众多研究领域的用户体验研究对象多为年青人,对老年人群体的用户体验研究有所忽视,随着人口老龄化的发展,老年人的人口比重也越来越大,老年人群体势必会成为未来体验研究的重要目标,而且由于老年人群体所特有的心理特征、生理特征和社会特征使的影响,例如老人的学习能力,心理和生理特点都很大一部分影响到他们对产品的使用体验,因此,对产品的使用体验的需求会与年轻群体有所不同。为了是老年人更加适应信息新时代的生活,同时也为了完善用户体验研究范围,将本次论文的主要研究内容定位为对老年群体上网行为的研究。本文以用户体验理论为基础,结合用户行为分析和用户研究的方法,找出使用网络的老年群体特征和影响他们使用网络产品的使用行为和使用动机的因素,总结和分析老年人使用上网过程中遇到的各种心理和生理问题。最后,通过分析实验结果,得出为老年人群体设计的产品设计原则,为老年人设计一款虚拟的上网形式,使老年人在上网过程中获得良好用户体验。本文主要分为四部分：第一部分为第一章绪论部分,涉及到本次论文提出的依据,研究内容和创新点；第二部分主要用户研究和用户行为分析的研究内容和方法,并阐述了用户体验、用户研究和设计三者之间的关系；第三部分主要是谢本次研究的具体实施和数据收集和分析的方法,并得出上网老年人总体特征和影响他们上网行为的主要因素；最后一部分为总结与展望,总结研究的成果和不足,对未来的研究的课题的展望。