在工程建设管理过程中,由于工程施工条件的变化等,发生工程施工索赔是一种正常的经济现象。在工程建设管理过程中,引起施工索赔的原因多种多样。有些索赔并不是单一因素引起的,而是多种因素交织在一起。另外。由于工程建设各方所处角度不同,对工程造成的损失和程度的认识也不一样。因此,实际工程管理过程中,很多施工索赔是一个较为复杂的事项和过程,施工各方需要制订周密的策略并经过若干次协调、谈判,以期达到自己预期的目的。论文通过对我国建筑市场施工索赔管理现状的描述,分别对索赔以下几个方面进行了探索和研究:①对索赔的相关概念、索赔的分类方法以及工程施工索赔的重要性从理论上进行阐述;②通过对索赔的起因、索赔策略分析、索赔争端处理方式的研究,完善了索赔工作的程序;③应用博弈论的基本知识,结合工程施工索赔的特点,建立了工程施工索赔与反索赔的博弈模型和工程施工索赔争端的博弈模型,并用工程实例进行了验证。论文所研究的内容,为合同双方合理进行施工索赔,提高索赔的成功概率和如何解决索赔争端等方面提供了一些可行的方法和建议。