嵌入性服务场景中社区社工的角色实践及专业能力的反思研究

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近年来,政府购买社会工作服务成为社会工作专业实践发展的重要推手。其中,以政府购买服务项目作为社区社会工作开展的途径在X市得到了市区两级民政局以及街居基层治理单位的推动。社区社会工作在这样的背景下嵌入原有的街居基层治理结构,形成嵌入性发展的社区社会工作服务实践的场景。在这样的背景下,社区社会工作者进入社区开展专业服务的实践。在实践过程中,社区社会工作者的专业能力的发挥面临着诸多挑战。本研究以角色理论为理论分析框架,在嵌入性社区社会工作发展背景下,通过个案研究的方法对社区社工在开展社区社会工作过程中承担的功能角色进行综合分析,梳理服务场景中的多元主体的互动和权力关系,剖析社区社工在实践服务场景中的专业能力的角色实践过程及反思。希望能够重视社区社会工作者在实际服务场景中的服务经验,看到社区社工专业能力的体现和成长,推动社区社会工作的本土实践反思与发展。在角色分析的框架下,通过聚焦角色情境,以角色期待-角色认知-角色实践的角色扮演过程进行分析,能够看到社区社工在嵌入性发展背景下面临的诸多关系张力和实践的挑战。社区社工在嵌入性社区社会工作发展背景下的专业能力的角色实践不仅来源于自身对社区社会工作服务的专业想象,更多的是受到了服务场景中多元主体权力互动关系的影响。本研究通过社区社工专业能力的角色功能分析、嵌入性场景中多元主体对社区社工专业能力的主观认知、嵌入性场景中角色关系对社区社工专业能力实践的影响几个层面的讨论,得出了以下总结:社区社工的角色在场景中的互动关系的建立、维护与整合过程中的角色是多重交织且流动的,互动关系的这一过程也是动态曲折的并且受到多种因素的影响。特别是在互动视角下能够看出嵌入性场景下的关系情境影响社区社工专业能力的角色实践,重塑社工对专业能力的认知,并且探讨社区社工应该具备的几个方面的专业能力。论文最后根据研究的发现提出了发展社区社工在嵌入性场景下实践的专业能力的建议,包括识别服务场景中多元主体互动的权力关系、探索更积极的嵌入路径、专业教育的调整等。
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